お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年7月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族、故人を敬うスタッフ様に感銘を受けました

この度は大変お世話になりました。家族、故人も感謝しております。
急なところ迅速にご対応いただき、打ち合わせも解りやすく教えていただきました。
葬儀の際も家族、故人を敬うスタッフ様に感銘を受けました。家族葬は故人の希望でもございました。ここまで満足な葬儀を執り行っていただきました事、お...

  • 一日葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

感謝しております

いろいろと御親切にして頂き、急なお願いにも快く対応して頂き感謝しております。
有難うございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切に何でも教えて下さいました

母も私も何もわからず不安ばかりでしたが、親切に何でも教えて下さり、また内容も全て満足いくものでした。
今後、知人に不幸があった時、困っているような時は、イオンのお葬式を推薦したいと思います。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンライフを利用して良かったです

動揺している最中の電話で言葉も回らなかった私ですが、オペレーターの優しさと丁寧な説明で落ちつきを取り戻し、しかも葬儀社からの連絡が早く、本当にイオンライフを利用して良かったです。また利用予定です。
子供達や友達にも紹介したいと思います。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

こちらの事情に合わせて下さりよかったです

決めた事と違うことがあっても、すぐに対応してくださり、とても助かりました。
こちらの事情に合わせて下さりよかったです。
ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心しておまかせできました

以前に別な葬儀社にお願いした際、割り増しで請求された項目が沢山あり、セット料金をはるかに上回る金額になってしまいとても残念でしたが、イオンのお葬式は必要な物はほぼプラン内となっており、安心しておまかせできました。
一点だけ、配膳の方が食べている途中で下げにきたり、「まだ飲むんですか」等の発...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

ただあせるばかりで悩んでいたところネットで見つけました

とにかくどうしていいのかわからず、葬儀屋さんも、どうゆう基準で選んだら良いのか、ただあせるばかりで悩んでいたところネットで見つけました。イオンさんで、こんな事までしているなんて全く知らなかったのですが、イオン=安心で、すぐにお電話しました。私の話を聞いて、すぐに対応してくださって、紹介していただ...

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 関東
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