お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2020年4月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

安心してお任せすることができました

妻が突然くも膜下出血で倒れ、回復のきざしが一時見えたものの2週間程度で昏睡、人工呼吸器での呼吸と実質助かる見込みのない状態となり、あわてて葬儀について検索しました。
うっすらと頭の中にイオンのお葬式の知識はあったのですが、検索して話をきいて、パンフレットを見ると、
内容、金額が大変分か...

  • 一般葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 一般葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最初から最後まで分かりやすい

最初から最後まで対応がわかりやすく、安置の際の対応も混乱している中、的確に案内してもらい、葬儀までの対応も
初めての経験にも関わらず、安心して終えることができました。
イオンの田中様、東葛メモリーの込山さまには心より御礼申し上げます。
ただ四十九日法要の手配で担当が代わり、申し...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

今後も素晴らしい温かいサービスを提供してください

イオンはスーパーで利用しておりましたので何となく親しみがあり、またHPも価格が分かりやすく、葬儀後のご相談もできるとのことでしたので早速電話してみました。早朝にも関わらずコールセンターの方が親切で、心身ともにフラフラだった私にはとても有難く、ここなら大丈夫かも、と期待しました。
何回か問い合...

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

さすがイオンさん

何から何まで至れり尽くせりで大変良い葬儀が出来ました。
低価格にもかかわらず、花祭壇(ピンク)が参列者に好評でした。
また、コールセンター社員の説明の仕方、声のトーンなど、どこのコールセンターの対応よりすぐれていると感じました。
さすがイオンさん!

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心して葬儀の日を迎えることができました

全てはじめてのことばかりで、分からないことをとても丁寧に詳しく教えてくださり、
安心して葬儀の日を迎えることができました。
遺族も故人を温かく送ることができて、とても満足しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

感謝しております

当方の心根をよく理解していただき、寄り添う対応で感謝しております。
ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんは電話がとても丁寧で親切でした

父の葬儀の時の価格等の不明瞭さから葬儀に対し不信感が生まれ、安心して任せられる会社を探しておりました。
ホームページを見て比較したり、資料を取り寄せでお電話をした時、イオンさんはとても丁寧で親切でした。
最初のきっかけはそこでした。実際に葬儀を執り行ってくださった葬儀社の方も大変良か...

  • 家族葬
  • 中国
  • コールセンターに関して
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