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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

事前相談をしていて良かったです

遠方なので、亡くなる前から丁寧に電話相談にのって頂き、亡くなった後はスピーディーに進めることが出来ました。
遺族が駆けつける前に遺体の引き取りと安置も引き受けて下さり、助かりました。
オリジナル会葬礼状はとても良かったです。葬儀屋さんとの打ち合わせよりも前に会葬礼状の打ち合わせをして...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

スピーディーな対応が良かったです

会場の入り口が分かりずらかった。入り口に案内板があると良い。電話してすぐに来てくれたのが嬉しかった。初めから終了までスピードでやってくれたのが良かった。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親身な対応が嬉しかったです

葬儀社の方々がとても親身になってくれて嬉しかったです。こちらの要望を聞いてもらい、押し売りなどは全くなく信用できてお任せ出来ました。葬儀社さんありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

セット料金について思いました

セット料金の中で不要の物品を引き取ってもらったが、その分料金が安くなるor返金があれば良かった。

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  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

宿泊費が高いと思います

宿泊2日10万円は唯一高いと思う。

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  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

供花については数種類から選べるようにしてもいいのではと感じました

親族一同供花の値段が思いの外高額で少々驚いた。花の値段が高騰しているという説明を受けたが、一種類だけでなく、数種類から選べるようにしてもいいのではと感じた。
「イオンクレジット払いの説明」について、23000円(税抜き)割引との説明以外受けていない。他に説明を受けるべきだったのでしょうか。

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  • その他
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大変満足のいく葬儀でした

何年か前に実母の葬儀でお世話になりました。その時はお通夜からやりましたが、今回はお通夜なしの直葬でお世話になりましたが、大変満足のいく葬儀になり安堵しております。(父の友人達ももういなく親戚も遠方の為家族のみ)お世話になりました。

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  • 葬儀内容に関して
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