葬儀社選びで
お悩みの方

「イオンのお葬式」コールセンターには、「イオンのお葬式」を利用する、しないに関わらず、 たくさんのご相談をいただきます。
その際、下記の3つのことをお伝えします。ご参考にされてみてはいかがでしょうか？

「イオンのお葬式」では、「お客さま第一」に徹したお葬式を執り行います。
一つひとつ特徴がありますが、「イオンのお葬式」コールセンターではその中でも特に10のポイントをお伝えしています。

1. 明瞭で納得のいく価格をご提示します

   

   明瞭で納得のいく価格をご提示します

   お客さまのご要望にあわせまして、「イオンのお葬式」の価格基準を設定しました。
   徹底的にコストを洗い直し、低価格を実現しました。
   明確な総額のお見積りをご提案します。
   最初に全ての費用が分かるので、ご納得いただいた上でお葬式を執り行いいただけます。

   「明瞭な価格」についてはこちら

2. 見積書・請求書をチェックします

   

   見積書・請求書をチェックします

   お見積り内容に不明な点がないよう責任をもってご説明いたします。
   また、「イオンのお葬式」がお見積書をチェックします。
   お見積書の内容を確認後、お客さまと「イオンのお葬式」特約店葬儀社と契約書を締結した上でお葬式をさせていただきます。

   「イオンのお葬式」の安心についてはこちら

3. イオン独自の品質基準でお葬式を執り行います

   

   イオン独自の品質基準でお葬式を執り行います

   「イオンのお葬式」の基本理念である「お客さま第一」に基づいて、葬儀専門家とともに、お葬式に関する独自の「葬儀サービス品質基準」を作り上げました。
   また、お客さまにご満足いただけるお葬式を提供するために、独自で定めた「葬儀サービス品質基準」を用いて葬儀の品質を管理しています。これは、ご依頼いただきましたお客さまのご意見をもとに独自に定めたもので、140の項目から成り立っています。

   「品質基準」についてはこちら

4. 葬儀研修を行い品質の向上に努めています

   

   葬儀研修を行い品質の向上に努めています

   「イオンのお葬式」では、「イオンのお葬式」特約店葬儀社スタッフの品質とサービスの向上を目的とした様々な研修を全国で開催しています。 “お客さまが本当に望まれていることは何か”をイオンと「イオンのお葬式」特約店葬儀社とが共有し、一体となって、常に品質とサービスの向上に努めています。

   「イオンのお葬式」研修会についてはこちら

5. お客さまの声をもとにプランを作成しております

   

   お客さまの声をもとにプランを作成しております

   火葬のみを行いたい、1日でお葬式を執り行いたい、50人以上の規模で大きめの会場でお葬式を執り行いたいなど、お客さまのご要望にあわせて、6つのプランをご用意しております。
   ※ただし返礼品・飲食・宗教費用は含まれておりません

   「セットプラン」についてはこちら

6. 心のこもった供養を執り行います

   

   心のこもった供養を執り行います

   「イオンのお葬式」では、故人さまの納棺・出棺を、ご遺族皆さまに厳粛な気持ちで執り行っていただくため、「儀式」と名付けております。親族皆さまで、「納棺の儀式」や「お別れの儀式」を行います。また、お世話になった方々への感謝の気持ちと故人さまへの想いをお伝えいただきたい、そんな気持ちを世界に一つだけの文章、会葬礼状としてお届けします。

   「オリジナル会葬礼状」についてはこちら

7. 様々なお支払い方法が可能です

   

   様々なお支払い方法が可能です

   現金でのお支払いはもちろん、イオンカードでのお支払い、分割払いも可能です。
   現金で分割払いをしていただくことや、イオンカードの通常ご利用枠を一時増額する制度もございます。
   また、イオンカードが無くても分割払いをご利用いただけます。

   「分割払い」についてはこちら

   「イオンカード」についてはこちら

8. お客さまの声をもとに、日々対応しております

   

   お客さまの声をもとに、日々対応しております

   「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重な意見を多数いただいております。
   「イオンのお葬式」ではこれらのお客さまの声をもとに、心のこもったサービスの充実に向けて、より一層努力してまいります。

9. コールセンターのスタッフが24時間365日対応いたします

   

   コールセンターのスタッフが24時間365日対応いたします

   「イオンのお葬式」では24時間365日対応の「イオンのお葬式」コールセンターをご用意しております。コールセンターのスタッフがお客さまの立場に立ち、お役に立てるよう一生懸命お応えいたします。
   お電話をいただいても強引な営業、勧誘はいたしません。
   ご相談だけでも構いませんので、お気軽にお電話ください。

   深夜・早朝でもご遠慮なく、
   すぐにお電話ください

   24時間365日全国対応

   

   • 全国対応
   • 通話料・事前相談無料
   • 携帯電話からもOK

   「イオンのお葬式」コールセンター
   についてはこちら

10. 「礼をつくすお葬式」を行うための3つの誓いをお約束します

    

    「礼をつくすお葬式」を行うための3つの誓いをお約束します

    「イオンのお葬式」は「礼をつくすお葬式」です。故人さまを敬う心、ご遺族をいたわる心、会葬者をもてなす心。「イオンのお葬式」は3つの礼をつくす心を大切にしたいと思います。

    1. 1.

       故人さまを敬い、心を込めてお世話をすることを誓います

    2. 2.

       明瞭で納得のいく価格でご提案することを誓います

    3. 3.

       思い出に残るお葬式になるよう努力することを誓います

    「3つの誓い」についてはこちら