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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

98

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

葬儀後も相談にのっていただき親切な対応に助かりました

母の葬儀では大変お世話になりました。お位牌や四十九日の法要、卒塔婆や年金を止める手続きなど、葬儀のあともイオンコールセンターの方が親切に対応、相談にのって下さり本当に助かりました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

今回は残念な印象となりました

前回依頼した葬儀が大変良かったので、同じ所で依頼したが今回は残念な印象となりました。(当日の斎場での担当の方の印象が悪かった。投げやり的でした。)会社と言うより人と言うことだと改めて感じました。納棺師さんも前回の方は大変丁寧でしたが、今回は、30分程で済んでしまいました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても良かったと思います

直葬でいたしましたが、とても良かったと思います。

  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して
  • 無宗教火葬
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

皆様のお心遣いのおかげで母を温かく見送ることができました

この度は温かいご配慮のもと、滞りなく葬儀を執り行うことができましたこと感謝しております。現地スタッフの皆さまには細やかなお気遣いを頂き、安心して進行をお任せできました。打ち合わせでは、とても丁寧で分かりやすく、スムーズに進めることができました。「湯灌の儀」について良く知らずにいましたが、打ち合わ...

  • 家族葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 中部
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お任せして本当に良かったです

今回ご担当いただきましたお二人の方には大変お世話になりありがとうございました。何もわからない私どもに寄り添っていただき、無事に義母を送ることができました。最初の説明から最後斎場を後にする迄のご対応はとても温かみのあるもので、お任せして本当に良かったと主人とも話しております。 そして告別式終了後に東...

  • 家族葬
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心して主人を送ることが出来ました

親切、丁寧に説明して頂き、安心して主人を送ることが出来ました。どうもありがとうございました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

連絡が正確に届いていないことが残念でした

一つ残念なことがありました。当日、お寺さんから二つの資料を頂きました。そのうちの資料「法名授与」の故人の名前に誤りがあり、担当者に知らせて訂正して後日郵送しますとのことでした。しかし、後日届いた資料は誤りの無いもう一つの資料でした。担当者への連絡が正確に届いていないようで、とても残念です。余裕が...

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