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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

55

担当者
の点数

母のお葬式を「イオン」でお世話になり本当に良かったと思っております

2025年2月27日に老衰で穏やかに死を迎えた96歳の母のお葬式を「イオン」でお世話になり、本当に良かったと思っております。イオンがお葬式を取り扱われた時期にすぐ、そなえ割会員になっていたことを思い出し、お電話したらその記録も残っていて、まずホッとしました。そして新しいパンフレット送付、亡くなった後の具体...

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  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
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満足度

50

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

今回2回目の利用でした

葬儀の担当の方は良かったが、打合せ担当者がエンバーミングを執拗に勧めてきて、断ると態度が変わり、「見た目が変わる・遺体が傷むのは仕方ない」と不安をあおるような言い方をしてきた。遺影に使う写真が少なく、見せたところピンボケしているとはきすてるように言われた。もう少し言い方があると思うが、次は今回の...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切な対応で不安な気持ちはありませんでした

葬儀社の皆様はとても親切で、不安な気持ちはありませんでした。火葬プランでシンプルな葬儀でしたが、家族と愛のあるお別れの会ができ良かったです。当日(葬儀の日)担当して下さった方はとてもテキパキとして、わかりやすく説明して下さり良かったです。斎場でも駐車場の案内などありがとうございます。打ち合わせの女...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

いろいろサポートしていただき本当に助かりました

初めての経験で何も分からないしパニックの状態でした。病院から霊安室へ移動する時話しかけてリラックスさせてくれたり、遺影写真の背景や棺に入れる物など提案してくれたり、火葬の時も導いてくれて本当に助かりました。火葬の葬儀でも亡くなった父親の年配の兄弟にも満足して頂き、みんなちゃんとお別れ出来ました。...

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「温かくて穏やかな素敵な式だったね」と言っていただきました

初めての事だらけで不安がいっぱいの葬儀でしたが、参列者より「温かくて穏やかな素敵な式だったね」と言っていただきました。こちらの希望をきちんと受け止めて、希望通りの故人が好きな花と音楽(シンセサイザー)も弾いていただきながら、故人への弔辞をいただき、周りには時代時代の故人の写真に囲まれ、亡き母もきっ...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心感がありました

イオン企業というバックボーンと価格提示が明確である安心感あり。 お世話になりました。

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  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

次回もイオンライフさんにお願いします

病院からお迎え等の電話をかけさせて頂きました。病室内(個室)のモニターの音が鳴ってたり、スマホ電波状況にもよると思いますが、オペレーターさんの声が少し遠くて苦労しました。
その後は、お迎えから全て驚くほどスムーズ。HPの金額通りですし、お布施も込みでカード決済出来るのがとても良かった。初めての...

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