お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

私の知る限り最高レベルのコールセンター

お葬式の点数

満足度

95

担当者の点数

満足度

100

コールセンター(女性)は私の知る限り最高レベルの対応の良さでした。正直びっくりです。一言で言うなら「とても感じが良い対応」「気持ちの良い対応」適度な距離を感じる一方で心遣いも感じました。ただ少々男性の対応はそこまで感じませんでした。(やはり私が男だからでしょうか)
今日、一日葬(セット)だったのですが、祭壇の内容はもう少し細かく費用(グレード)選択できると良かったと感じました。(△5点の部分です)
オリジナル会葬礼状はなかなか良いと思います。あらためて亡き父の人生を考える機会になりました。出来上がりも想像以上でした。
また、アフターケアも完璧と言えるくらいしっかりしていると思います。
登記や税金についても質問できて助かりました。
「身元保証」もイオンさんの紹介という安心感があります。
今後はさらに必要な分野だと思います。

一日葬の声

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

オリジナル会葬礼状はとても良かったです。

オリジナル会葬礼状はとても良かったです。
電話での数分のお話だけで、あっという間に原案が送られてきて驚きました。慌ただしくはありましたが、オリジナルの会葬礼状に満足です。参列した親族からも喪主の思いが伝わってきて良かったと言われました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

すぐに迎えにきてくれました。

故人がなくなられた時、病院から1時間~1時間30分位で引き取りをお願いされました。
そんな急にいわれても、あわてました。でもイオンさんの紹介の葬儀屋さんは1時間で来てくれました。
とても感謝しています。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関東
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一日葬の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

参列者全員満足のいくお葬式でした。

私は「火葬式」のプランで葬儀を行いましたが、予想していた以上に参列者全員満足のいくお葬式ができました。
葬儀担当者の丁寧な心あたたまる所作で、心あたたまる静かな葬儀でした。
また炉前でのお坊さんの読経もすばらしく、故人もさぞかし喜んでくれたと思いました。
参列者は少なくても、立...

  • 火葬式
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

親族から「よかった」との感謝の言葉をもらいました。

親族の交通の便を考えてアートエンディング越谷駅前斎場で家族葬を行いました。
同社小川さんには一連の流れの中で丁寧・スムーズに対応していただき、親族から「よかった」との感謝の言葉をもらいました。

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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関東のお客さまの声 一覧

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