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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

カード会社の対応がひどいです

お葬式の点数

満足度

95

担当者の点数

満足度

98

今回の葬儀について、まず希望の斎場で行えないか色々探している中で、イオンさんの葬儀でも利用できることがわかり、もしもの時の為に予め連絡をして葬儀社様をご案内していただきました。その時がきてすぐに連絡すると、病院までの迎えも、手順もとても満足しています。ただ、カード会社の対応はひどいです。多分、色々な所でクレームを出しましたので共有されているとは思いますが、カードの利用限度額を上げなくては・・と思い、忙しい中でもカード会社に電話したところ、なかなかつながらない。つながったあとも葬儀の支払いはいつになるのか?締め日によって限度額は一か月だけ上げればいいのか?と聞いてくる。だいたい総額いくらになるかわからないところ、こちらから限度額を上げたほうがいいのでは?と思って連絡したのに、カード会社は冷たかった。同じイオングループであれば、葬儀の支払いをカードで行わなくてはいけないのなら、カード会社も支払いのタイミングを教えてくれるぐらいにしてほしい。カード会社の人は、審査に一週間位かかるから間に合わないかも・・まで言われ、実際は数時間でOKのメールがきた。葬儀にかなり神経を使っているのに、この対応はひどすぎた。もう二度とイオンを使いたくない(イオンカードを)と思ってしまった。葬儀屋さんは今までにお願いした他の葬儀会社とは比べられない程良い会社だった。身近で相談されたらご紹介したいと思います。カード会社の高飛車なマニュアル通りの物言いにも腹が立っています。

家族葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても安心できました

皆さん、親切に対応していただきとても安心できました。

  • 家族葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

満足な式ができました

以前に利用させて頂いたこともあり、今回も利用させて頂きました。今回も丁寧に対応頂き感謝しております。急な要望にも快く対応して頂き、満足出来る式となりました。本当にありがとうございました。

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家族葬の声 一覧

埼玉県のお客さまの声

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

全てセットプラン内でやっていただきたかったです

一日葬セットプランでお願いしました。葬儀社さんからの見積りに、司会進行代人件費23,000円と霊柩車30,000円が入っていました。(こちらからはお願いしていなかったです) イオンさんにお尋ねしたら含まれているとの事でしたが、葬儀担当者さんからの返答で、私一人では進行出来ないのでと言われその時は納得しました(?...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切丁寧な対応でした

とても良い葬儀が出来、感謝の一言です。事前に準備もせず亡くなって、初めてイオンライフへ電話を入れたにもかかわらず(時間帯もまだ夜の明ける前)、親切丁寧に近隣の葬儀場をいくつか提示してくれました。デメリットな部分も教えて頂き有難かったです。その中で選んだこちらの葬儀社さんは、担当者さんを初め皆さん本...

  • 一日葬
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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関東のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」の
セットプラン

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無料資料請求で5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

※無料資料請求割引(シンプル火葬プランは対象外)はそなえ割会員割引との併用はできません

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)