お客さまの声・評判

新着 2025年07月29日　千葉県 Sさま

こういう形で夫を送れたのは本当に感謝です

夫は2020年12月～手術・入院。2023年10月転移手術とその後再度の手術後、9か月の入院生活をしました。私達家族は、最後まで回復を信じ、週二回の面会をして話しかけてきました。その後の葬儀ではイオンライフ様のお陰で滞りなく行うことに感謝しております。今まで両親・祖父母の葬儀では、家族の疲労感をつくづく身に染...

新着 2025年07月29日　茨城県 Iさま

葬儀翌日の営業の電話はいかがなものでしょうか

葬儀2日前に返礼品の案内の説明があったにもかかわらず、葬儀翌日に同じ内容の電話がイオンからあり、更に残った家族の葬儀の割引きが適用されるようにするために会員登録をしませんかとの案内。葬儀翌日ですよ。静かにしてほしい時ではありませんか？その様なタイミングで営業の電話、不謹慎だと思いませんか？葬儀社の...

新着 2025年07月29日　埼玉県 Mさま

故人の好みだったきんぴらごぼうを用意して頂き心が温まりました

総合して良い印象だった。細かく確認をしてくれて助かることも多かった。声のトーンや振る舞いも安心感があった。「お別れの儀」の際に故人の好みだったきんぴらごぼうを用意して頂き、心温まった。嬉しかったです。自宅でのお見送りの際に溶けたろうそくがこぼれたり、枕花やシート、カタログ等々、忘れ物が多かったの...

新着 2025年07月29日　茨城県 Tさま

会員登録しておいて良かったです

父と離れて住んでいたのであらかじめ会員登録しておいて良かったです。
対応が早く、安心感がありました。ありがとうございました。

新着 2025年07月29日　千葉県 Iさま

顧客満足とはなにかを真剣に考えたほうがいいのではないか

生前戒名の場合読経は出来ないとイオンより連絡あり。理由は、イオンのルールとのこと。 勝手なルールを作って顧客を馬鹿にした対応は最低である。今後嫌な思いをしなくても良いように、知人にはこの事実を伝えていこうと思います。奢りがあるのではありませんか？また、葬儀後の営業電話も甚だ失礼であり鬱陶しい。小売...

新着 2025年07月23日　千葉県 Sさま

詳細な説明と提案があったらもっと良かったと思います

当家は無宗教。この際の提案について、もう少し詳細の説明と提案を頂くとなお良い。(イオンライフ→私に対し)

新着 2025年07月23日　千葉県 Kさま

サービスについての理解が足りないような気がしました

イオンライフを通して葬儀社に依頼したが、サービス内容がイオンライフなのか葬儀社なのかよくわからないことがあった。葬儀社の見積り担当者の、イオンライフのサービスについての理解が足りなかったようです。葬儀担当者さんは親身になって相談にのっていただきとても良かったです。