お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
88点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2024年12月16日 茨城県 Tさま
葬儀後まもなくの電話は差し控えていただきたいと思います
イオンライフの方から葬儀の約1時間後位に携帯と自宅に電話がありましたが、そのような電話は差し控えていただきたいと思います。(電話には出られませんでしたが)
その他は見積りの確認など良くやっていただきました。
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2024年12月16日 神奈川県 Tさま
すべて良かったです
金額・祭壇の内容・担当者の対応、すべて良かった。
ひとつだけ、病院からの搬送がひとりだったのが、大変心配だった。
- 一日葬
- 関東
- 葬儀内容に関して
- 一日葬
- 関東
- 葬儀内容に関して
満足度
98点
お葬式
の点数
満足度
98点
担当者
の点数
2024年12月16日 岡山県 Fさま
落ち着いた応対に大変心強く感じました
生前から妻との会話の中に、亡くなったら通夜、葬儀はせず散骨するなどと話しをしていました。(故郷近くの海にと・・・)いざ本当に亡くなってしまって頭が回らず、何をどうしていいのかという状態の際に、終始大変落ち着いた口調で応対していただき、その後の手続きのアドバイス、火葬式、散骨への対応等、大変心強く、...
- 火葬式
- 中国
- 葬儀アドバイザーに関して
- 火葬式
- 中国
- 葬儀アドバイザーに関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2024年12月16日 奈良県 Oさま
親切で丁寧な対応でした
遅い時間にも関わらず、親切、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
お世話になりました。
- シンプル火葬プラン
- 関西
- 特約店葬儀社に関して
- シンプル火葬プラン
- 関西
- 特約店葬儀社に関して
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2024年12月16日 Hさま
しっかりと情報共有して欲しいです
こちらから事前にコールセンターにご相談しておけばよかったのですが、葬儀社を指名出来ると利用予定のイオンライフと契約している葬儀社から聞いていましたが、母が亡くなった時にコールセンターの方から「指名が出来ません。」と説明されました。最終的に本当は指名可能であったとの事でした。
納骨先もですが...
- シンプル火葬プラン
- コールセンターに関して
- シンプル火葬プラン
- コールセンターに関して
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