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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

長いおつきあいになりそうです

初めての事で何も解らず不安でしたが担当の方が何から何まで手配方法を進めて下さり助かりました。
また明瞭な価格な上、「お車代」「お食事代」不要の業者さんやお寺をご紹介して下さり、有難かったです。
仕事も早くていねいでした。長いおつきあいになりそうです。

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  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

落ち着いたら相続の手続きも教えて欲しいです

突然の死去に呆然として気持ちの整理もつかない状態でした。ご担当者さまには葬儀の手配等、お世話になり感謝しております。落ち着いたら相続の手続きについて伺いたく存じます。

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満足度

0

お葬式
の点数

満足度

0

担当者
の点数

遺族に寄り添っていない印象でした

葬儀で故人の名前の読み間違いされた。火葬場にむかうときに間違いを指摘したが滑舌の悪さにされた。
その後もクレームをいれたが10日経ってようやく謝罪の手紙がきた。逃げ回る印象。
遺族になんてよりそってない。やっつけ仕事。流れ作業。最低の葬儀屋。故人への申し訳なさで遺族は体調をくずした。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

20

お葬式
の点数

満足度

0

担当者
の点数

担当からの説明不足でした

担当からの説明不足過ぎて最悪な最期になってしまいました。当日担当者すら来なかった。
憤りを感じております。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀担当者がとても親身でこちらの身になってくれました

最初紹介された葬儀社はとんでもない会社で、イオンさんに依頼したことを後悔しました。(いったん受けたのに、1.5時間後にキャンセル、打ち合わせに自社迄来い等)しかし、次に紹介された葬儀社の担当者は、とっても親身であり細かな点も気が付き、また、こちらの身になったアドバイスをいただいたので、気分的にもの...

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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

他社のクレジットカードも使えるようにするべき

ほかの会社のクレジットカードも使えるようにするべき

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大満足です

とても良いお葬式でした。担当者の気遣いがすばらしかったです。
葬儀ホールのスタッフの皆さんもとても良かったです。大満足です。

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ご相談いただいております

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