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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

全てお任せすることができたので大変心強かったです

枕花を急にお願いしたのにも関わらず、すぐにご対応いただけて嬉しかったです。
お葬式に関しての知識が全くありませんでしたが、「イオンのお葬式」に全てお任せすることができたので大変心強かったです。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

こちらからの依頼に迅速な対応でした

葬儀社の担当者様、こちらからの依頼に対する迅速な対応に大変好感致しました。特に納骨及び法要先の紹介をその日のうちに資料等を手元に届けて頂きました。お陰様で納骨と四十九日法要の目途も付きました。有難うございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

大変お世話になり感謝しています

担当者さんには大変お世話になり感謝しています。ありがとうございます。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

コールセンターの対応に若干の不安を覚えました

コールセンターのご担当者様は不慣れな方だったのでしょうか?受け答えがスムーズではなく、若干の不安を覚えました。
葬儀社様のご担当者の方全員、大変親身に対応して下さり大満足でした。(特に親族控室は、設備、清潔さとも言う事なしでした。)

  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

臨機応変に対応していただけて助かりました

湯灌を案内していただき、最後に家族みんなで触れ合うことができて良かったです。また、斎場から戻ってきた時に暫くロビーで休ませていただいて有難かったです。臨機応変に対応していただけて助かりました。(小さい子供もいましたので)

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

担当者の方は大変丁寧でありがたかったです

説明いただいた担当者の方は、大変丁寧でありがたかったです。
当日、葬儀場では流れ作業感が全面に出ていて、印象はあまり良くありませんでした。説明してくださった担当者の感じがとてもよかっただけに、残念でした。

  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して
  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

89

担当者
の点数

クレジット払いを利用したかったです

クレジット払いが出来る事に気がつかなかった。知らなかったので、利用したかった。

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀費用に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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