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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

丁寧な対応、質問や要望に応えてくれました

お葬式の点数

満足度

90

担当者の点数

満足度

80

細かいミス等あっても、すぐに対応してくれたので困ることはなかった。
丁寧に対応、こちらの質問や要望に応えてくれたのでありがたかった。
あえて言うのであれば、納棺時(家族で)、出棺時(近所の人と花を入れた)、火葬場でのお別れの時(お別れ花を入れた)、いったいどこでしっかりとお別れすれば良いのか分からないままだった。もうちょっと「儀式」という雰囲気が出れば良かった。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

電話対応がとても親切で安心できました

最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。

  • 火葬式
  • 中部
  • コールセンターに関して
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  • 中部
  • コールセンターに関して

満足度

50

お葬式
の点数

>

満足度

5

担当者
の点数

お粗末な対応でした

この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...

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  • 特約店葬儀社に関して
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火葬式の声 一覧

愛知県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

担当者さんの心配りがありがたかったです

式場が自宅から車で15分程と近くわかりやすかった。式場まで行き来する事に負担がありませんでした。葬儀社担当者さんも心を配って下さって、大変ありがたかったです。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

事前に「イオンのお葬式」に登録しておいたので、何もかもスムーズに運びました

他県で叔母が亡くなった際は、病院が手配した葬儀社に任せたため、電車を乗り継いで行くような遠方に棺を運ばれて大変だったので、その後、高齢の母のため早めにイオンの葬儀に登録し、斎場も決めておきました。おかげさまで何もかもスムーズに運び、高いオプションを勧められることもなく、助かりました。ありがとうご...

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中部のお客さまの声 一覧

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セットプラン

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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