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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

遺影写真の出来上がりに大満足です

悲しみに付け込んだ押し売りは本当に無かった。
火葬式の遺影では小さいなと思ったので、お願いして大きい遺影をオプションで付けましたが、遺影のリボンが茶色で額縁も木で、遺影の写真の背景が茶色なのもあって、すごくすごくマッチしていて良かった。参列者からの評判も良かった。注文時に色の指定等はしなか...

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満足度

90点

お葬式
の点数

満足度

90点

担当者
の点数

3日間位で終わらせたかった

出来るだけ早く終わらせたかった。(日程は3日間位)

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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

提携している葬儀社をいろいろ選べるところが良かったです

急な訃報で慌てている中、スピーディーに的確に対応していただき助かりました。提携している葬儀社が多いのか場所もいろいろ選べるところが良かったです。葬儀社さんの担当者さんは親身に丁寧に案内してくれて、初めての葬儀でしたが安心して行えました。ありがとうございました。

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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

大好物の差し入れには感動しました

火葬の時に本人の大好物のものを差し入れて下さり、とても感動しました。打ち合わせの時に話した事を覚えていて下さり、ありがとうございました。

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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

95点

担当者
の点数

十分な説明をしてほしかったです

当日の流れはもう少し事前に説明して欲しかった。焼骨している間、控え室を用意されていることは知らなかった。事前説明で花は少しと聞いて追加を勧められたが、顔の回りのみを想定していたので追加せず十分な量で良かった。

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満足度

95点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

日によって担当者が変わり初めは戸惑いました

電話でも言いましたが、日によって担当者が変わりましたが皆さん親切で寄り添っていただき感謝しています。(ただ何となく担当者が変わらないイメージがあって初めは戸惑いました。)対応には感謝していますが、初めてのコールセンターの方の声が冷たくてAIでももう少しましだと感じました。(個人の感想ですが・・・)...

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満足度

100点

お葬式
の点数

満足度

100点

担当者
の点数

大変心のこもった葬儀ができました

お葬式は様々な追加料金が発生するものと忠告されていたが、追加料金は全くなくパンフレットと同額だった。法名も事前にお寺から連絡があり、希望を聞き入れてもらえた。大変心のこもった葬儀ができたと感謝している。

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