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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

電話対応がとても親切で安心できました

最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。

  • 火葬式
  • 中部
  • コールセンターに関して
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  • 中部
  • コールセンターに関して

満足度

50

お葬式
の点数

>

満足度

5

担当者
の点数

お粗末な対応でした

この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...

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  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

少し残念に思いました

イオンライフに依頼した時に「コロナ」は告げていたが、当方は前回も同じ葬儀社さんにお願いしたので、「イオンの火葬のみ」を依頼したが・・・葬儀社の中でも、イオンの担当者と違いがある事を知ったが、イオンではコロナ対応価格をしていない事がその後に知らされた。電話〈コールセンター〉の方の説明不足があり少し...

  • 火葬式
  • 関東
  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

慌てることもなく静かに時間を過ごせました

とても細かく気を遣っていただきました。わからないことだらけでしたが、慌てることもなく静かに時間を過ごせました。ありがとうございました。

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  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

次々に代わる担当者に戸惑いもありましたが、結果的には良かったと思います

計4名のスタッフが流れ作業のような感じで次々代わり、最初、戸惑いましたが、(安置所で2名、内1名は運転係、斎場で2名) かえってそれがシンプルで気楽に思えました。結果的に良かったと思います。(安置所からの最寄り駅が、教えていただいたよりかなり歩いたのでタクシーで帰ればよかったです。)

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  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

日中、母を見守っていただき助かりました

火葬まで日数があったので、母を日中は見守っていただき助かりました。又、他の家族さんと一緒になることはなく、気兼ねなく式場を使えたのは、気持ち的にも楽でした。本当にお世話になりました。

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  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最後に母を心から思う近親者だけで、とても優しい暖かい時間が過ごせました

母の葬儀をお願いしました。
後期高齢で知り合いも少なく無宗教者だったので位牌が残らない、小さなお別れのセレモニーのような形をイメージしてネットで探しました。他社の火葬式プランは 直葬、焼くだけと、あまり変わらないものばかりでした。
イオンの火葬式のプランは私にとって完璧でした。他社よ...

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  • 葬儀内容に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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