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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

安心して母を見送る心の準備が出来ました

お葬式の点数

満足度

95

担当者の点数

満足度

95

某葬儀会館の本社斎場で、納棺の議を行って頂きました。
担当者のお二人が、時間をかけ、心を込めて白装束の着付と死化粧を行ってくださいました。
長い間寝たきりで、痩せ細った年老いた母がゆっくりきれいになっていくのを見て、心が落ち着き、安心して母を見送る心の準備が出来ました。ありがとうございました。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

電話対応がとても親切で安心できました

最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。

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  • 中部
  • コールセンターに関して
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  • 中部
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満足度

50

お葬式
の点数

>

満足度

5

担当者
の点数

お粗末な対応でした

この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...

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火葬式の声 一覧

福岡県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

色々な質問にも電話で答えてもらいました

コロナの事もあり、どうしようかと思いましたが、一日葬のプランでお願いしてとても良かったです。担当の方や納棺師の方もとても丁寧な対応で助かりました。イオンカードでも支払いできて、割引もあり、色々な質問にも電話で答えてもらいありがとうございました。

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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
の点数

情報の伝達に不満

故人を病院に引き取りに来た担当者が、私の話を全く理解していなかった事に腹がたった。

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九州・沖縄のお客さまの声 一覧

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資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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