お葬式の点数
満足度
100点
担当者の点数
満足度
50点
葬儀担当者は物静かで親切な方でした。100点です。見積もり担当者の対応は0点です。見積もりの際、私はパンフレットと斎場の予約システムを見ながら進めました。5/19の午後、一枠空いていることを朝から見ていました。しかしながら見積もり担当者は「21日の朝まで空きがありません。ドライアイス料金がプラス16500円です」とおっしゃいました。私が斎場予約システムを現在見ていることを伝え、 19日の午後空きがあることを伝えると「あっキャンセルが出たんですね。」との回答。更に「棺が一番安い木のタイプですが布張りにしませんか?」とおっしゃるので、「今、パンフレットを見ていますが、今回のプランでは布張り白の棺ですよね」と聞くと「あっ大変失礼いたしました」。油断も隙も無い印象を受けました。私は何度か葬式の手配の経験があり、どこで価格がプラスされるかわかっていました。でも、初めてで動転している遺族は葬儀社の言い成りでしょう。イオンが間に入ってくれて本当に助かりました。