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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

始めての事で何もわからない私にアドバイスいただき、本当に助かり感謝しております。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

イオンさん、本当に今回はありがとうございました。私たちは突然の事で途方に暮れていたのですが、イオンさんのコールセンターの方に助けられました。そして、希望に添った葬儀社さんをご紹介いただき大変感謝しております。本当に手配が早くてありがたかったです。即、ショウエイ式典さんの難波さんから連絡が入りまして、それからはすべて順調に事が運びました。始めての事で何もわからない私に(例えばお坊さんに対する礼儀やタイミングなど)すべてアドバイスいただき、本当に助かり感謝しております。価格も適正だと思います。変な言い方ですが、難波さんには、もう一度お目にかかりたいと思うくらいです。それから、2月15日深夜にコールセンターで対応して下さった方が特定できましたらよろしくお伝えください。今回はすべて女性の方にお世話になった形です。余談ですが、イオンさんにご紹介いただいた「お仏壇のはせがわ」さんから新しい仏壇一式購入しました。やはり女性担当の方で本当にお世話になり感謝しています。
今回の緊急事態で、本当にどうなるかと途方に暮れていたのですが、イオンさんをきっかけに、全て順調に事が運びました。ありがとうございました。お香典返しは書面での申し込みに少々不安があり、大手百貨店のギフトにお願いに出向きましたが、対応はあまり良くなく不満足な結果になりました。イオンさんのご紹介もしくは申込み方法に違うやり方があれば良いと思います。今回初めての事ですが感じた事でございます。

一日葬の声

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

改善してほしいこと

クレジットカード払いが当日だけしか出来ないシステムはおかしいと思うので、改善してほしい。他の従業員にお勧めできません。納棺の儀の時の手際の悪さは、こちらも戸惑ってしまいました。死装束を着せる時、慣れていないのか、とても苦戦されていました。一人ではなく二人でされたほうが、こちらも安心して寄り添えま...

  • 一日葬
  • 近畿
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  • 一日葬
  • 近畿
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

残念なこともありましたが、納得いく葬儀ができました

クレジットカードが使えなかったのが残念でした。
葬儀社の都合で自宅での安置は叶わなかったのですが、会館で家族で通夜させていただけてよかったです。
一日葬でスタンダード料金でしたが、祭壇も充分華やかで納得いく葬儀ができました。

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀費用に関して
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一日葬の声 一覧

東京都のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

常にとても丁寧で心からこちらに寄り添った対応をしていただきました

火葬式プランをコールセンターに依頼してすぐに、特約店葬儀社の担当者さんから連絡をいただきました。母が亡くなり不安な気持ちでおりましたが、担当者さんのお陰でほっと安心しました。常にとても丁寧で心からこちらに寄り添った対応をしていただきとても感謝いたしております。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

どんなことでも寄り添って言葉をかけていただいたことに感謝しています

この度は、父の葬儀で大変お世話になりました。葬儀に際しましては、病院へのお迎えから葬儀後まで関わってくださった全ての方々が丁寧に穏やかに対応してくださいました。わからないことがわからず、悩んだり疑問に思ったことを一つ一つわかりやすく説明していただけて、心強く安心しました。どんなことでも寄り添って...

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  • 葬儀内容に関して
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関東のお客さまの声 一覧

《高品質》《安心価格》「イオンのお葬式」
セットプラン

資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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