お客さまの声・評判

2023年11月17日　神奈川県 Sさま

悔いのない葬儀となって良かったです

亡くなってから葬儀までに4日間あり、安置場所に空きがなく、当初別のホールだったところ、翌日に式を行うホールに移してもらえたおかげで自宅から近く、毎日会いに行けて本当に良かった。また、義母や友人の時の記憶では、冷蔵庫のような引き出し式の遺体保管庫に寝かされて待っていた記憶があるが、今回は部屋の中で普...

2023年11月17日　埼玉県 Tさま

お礼を兼ねてアンケートを記入させていただきました

病院で亡くなり、会場のホールまで運ぶ前に家の前を通ってから行ってほしいと頼んだところ、運転担当の方と行違ってしまいましたが、連絡したところ、遺体を綺麗に整えてから、改めて家の前まで来ていただきました。家に帰ることができて故人も喜んでいたと思います。家族葬として会社関係は数人の参列を想定していまし...

2023年11月13日　京都府 Kさま

それぞれの対応に思うこと

担当者について、丁寧なのは分かるが説明が長い。要点がぼやける。会葬者と話しをしている時、説明を聞くために中座したのにもかかわらず、説明が長く会葬者をお待たせした。状況を良く見てほしい。自分から会葬者に告別式の案内はしたくないと、何度も言っているのになかなか聞き入れてもらえなかった。支払いに関して...

2023年11月13日　秋田県 Tさま

本当に助かりました

本当に助かりました。葬儀社様は「イオンのお葬式」が初めてでしたので、頂いた説明書(写真入り)があり大変助かりました。当初、花、写真は自費と言われましたが・・・助かりました。

2023年11月13日　神奈川県 Uさま

初めてイオンライフさんを使用しました

初めて父親の葬儀にイオンライフさんを使用し、適切なアドバイスや対応をしていただき、ありがとうございました。セットプランなので、いろいろな選択や決め事が少なく、円滑に物事が進み安心しました。葬儀後のアフター相談も充実し、イオンカードも使えて有効的で助かりました。

2023年11月13日　岡山県 Kさま

一般的に必要とされるオプション費用も明示されると良いです

家族葬セットプラン45万円コースをお願いしましたが、最終支払いは76万円でした。事前にわかっていたつもりでしたが、「お布施」も含めると倍近くになります。場所や葬儀場によって変わると思いますが、一般的に習慣として必要とされる「ガードマン」や「料理」「プラン外添安置」「会食室費」「会食スタッフ」などの断...

2023年11月13日　京都府 Oさま

葬儀社スタッフの対応に差がありました

葬儀前に記帳は必要ないとしていたが、気付いたらアナウンスされていた。参列者の方に対して言葉遣いが強くて失礼な態度だった。(お焼香時)　上記の点に対して同じスタッフだったので、印象深い担当者となってしまいました。その他に関しましては早急に対応頂き、説明も丁寧で親族一同満足しております。悪気はなかった...