お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
60点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2023年04月17日 千葉県 Iさま
母の葬儀を終えて・・・
●葬儀社はエンバーミングのできる葬儀社で、父の時は痛々しい姿を見ての納棺だったのでその点で母は良かった。
●遺影の写真があまりにも小さくがっかり→葬儀後大きい写真に変えてもらった。
●家族葬にしては、父の時とほぼ同額の費用がかかった。(家族葬は実入り少なく負担大きい)
●名刺サイズの写...
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年04月17日 京都府 Iさま
プランなど分かりやすく、フォローもして下さり本当に良かったと思っております
故人の遺志もあり、ささやかな告別式をさせて頂きました。イオンさまがご葬儀を扱っていらっしゃることは存じ上げなかったのですが、日用品のお買い物で馴染みが深く安心かと思いました。プランなど分かりやすく、フォローもして下さり本当に良かったと思っております。又、ご担当頂きました葬儀社様にも分からないこと...
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- 近畿
- 葬儀アドバイザーに関して
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年04月17日 東京都 Hさま
丁寧に寄り添って下さり、安心して心穏やかに過ごすことができました
2018年4月に母の葬儀の際に今回の葬儀社の担当者さまお二人にとても親身な対応をして頂きました。今回も丁寧に寄り添って下さり、亡くなった日から葬儀までの時間を安心して心穏やかに過ごすことができました。父も母も老人ホームで亡くなり、そこから葬儀社へ安置していただきました。母の時も父の時も遺体の搬出から安...
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- 特約店葬儀社に関して
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満足度
60点
お葬式
の点数
満足度
60点
担当者
の点数
2023年04月17日 千葉県 Sさま
クレジット払いに関しての要望です
昨年6月に父の葬式を行った際に、クレジットの引き落としが年明けの2月頃になりました。葬儀を行った葬儀社からの引き落とし手続きが遅かったのが原因なのでしょうが、今後はこの様なことがないようにお願いします。
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満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2023年04月14日 茨城県 Nさま
新パンフレットの再送付があるとよかった
割引きの説明が分かりづらかった。そなえ割20000、資料請求割5000、カード割など、パンフレットの中の書き方が分かりづらかった。葬儀担当者の-5点は、後飾り祭壇をもらうのが遅かった。数年前にパンフレット送付の為、新パンフレットに変わっていたのが分からなかった。変更があった時点で再送付してほしかった。そな...
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