お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
75点
担当者
の点数
2023年07月04日 宮崎県 Tさま
唯一残念な点でした
全体的に素晴らしい式でしたが、基本的なものがきちんと出来ていない。1回目の説明時に言われた事が守られない。(仮位牌の処分) 結果たらい回し。4回目でようやく1回目で言われたようにして頂きました。これが唯一の残念な点でした。
- 一日葬
- 九州
- 葬儀内容に関して
- 一日葬
- 九州
- 葬儀内容に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年07月04日 京都府 Kさま
担当の方にいろいろ良くしていただきました
今回はお世話になりありがとうございました。お世話下さった女性の方は、当時主人の体調が悪かったものですから、折にふれて気にかけて頂き心強く思いました。家族葬でしたがお通夜、告別式に分けて来て頂きたい人達に集まってもらえて、母も喜んでいると思います。担当して下さった方にも、当方にとって嬉しい提案をし...
- 家族葬
- 近畿
- 特約店葬儀社に関して
- 家族葬
- 近畿
- 特約店葬儀社に関して
満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年07月04日 千葉県 Tさま
適切なアドバイスをいただき大変助かりました
昨年の母の葬儀に続き、今回も同じ葬儀社にお世話になりました。身内のみ数名の小規模な葬儀でしたが、適宜適切なアドバイスをいただき大変助かりました。個人的な好みですが、遺影のフレームは昨年の母のものの方が良かったかも、また、お香典返しの申込みの際に折り返しのお電話があり、安心感がありました。喪中葉書...
- 一日葬
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
- 一日葬
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
満足度
99点
お葬式
の点数
満足度
98点
担当者
の点数
2023年06月30日 愛知県 Oさま
クレジットカード払いが出来たら良かった
クレジットカードがイオン以外の場合は現金という事で、式当日75万も持参するのは大変でした。
- 家族葬
- 中部
- その他
- 家族葬
- 中部
- その他
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2023年06月30日 愛知県 Aさま
イオンライフと葬儀社との連携が大切である
ホームページに説明、案内されているサービスが、イオンライフから葬儀社に渡った後にズレを感じた。葬儀社にイオンライフの方針を十分理解し、実践していると感じられない。バタバタしている中、一方的な説明で納得させられる状況ではいけない。クレームを入れられない方は嫌な思いが増す。イオンライフと実際に執り行...
- 家族葬
- 中部
- 特約店葬儀社に関して
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- 中部
- 特約店葬儀社に関して
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