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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

コロナ禍の大変な時期に良い葬儀を行うことができました

コロナ禍の大変な時期、とても不安でしたが、とても丁寧な対応で色々アドバイスをくださり、良い葬儀を行うことができました。
ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族みんなであたたかく見送ってあげたいと思い・・・

今月の3月に母が亡くなり、コールセンターの方に迅速で丁寧な対応をして頂き、ご提案いただいた泉屋さんも大変親身になってくださり、心のこもったお式でとてもうれしく思いました。
その半年後にまさか父まで亡くなるとは思いもしませんでしたが、母と同様に家族みんなであたたかく見送ってあげたいと思い、イオ...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

コロナ禍での葬儀で大変助かりました

平成5年の父の葬儀に比べ「イオンのお葬式」にして大変良かったと思います。
父の場合はお寺さんで行いましたが、今回はコロナ禍での葬儀で大変助かりました。
我が家にとって予算的にもありがたかったです。今後相続等に関しても相談していきたいと思います。
本当にありがとうございました。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

ゆっくりと故人とのお別れが出来て良かったです

同じ会社から取り寄せた見積り、イオンのお葬式の方が安価であり、お寺の仲介もしていただける(イオンを介さない場合、火葬式では呼べないとのことでした)ことから、イオンのお葬式を通して、希望のホールで行うことが出来ました。
オプション料金も、ホール運営会社よりも安く、納得いく形で出来ました。故人が...

  • 火葬式
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

丁寧な対応、質問や要望に応えてくれました

細かいミス等あっても、すぐに対応してくれたので困ることはなかった。
丁寧に対応、こちらの質問や要望に応えてくれたのでありがたかった。
あえて言うのであれば、納棺時(家族で)、出棺時(近所の人と花を入れた)、火葬場でのお別れの時(お別れ花を入れた)、いったいどこでしっかりとお別れすれば良いの...

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親身になって色々相談にのってもらいました

家族葬にもかかわらず、親身になって色々相談にのってもらいました。
的確なアドバイスもいただき大変助かりました。本当にありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全く問題のない葬儀でした

夜間に対応していただきありがとうございました。
全く問題も無いこともあり、アンケートの返信が遅れすみませんでした。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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