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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

75

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

コールセンターからの電話が多いことが大変不満でした

現地の葬儀社の対応はとても良く、満足しています。価格については、イオンライフ基準の明朗な価格で、イオンカード割引もありこの点も満足です。一点大変不満だったのは、式の当日から翌日、さらにその翌日くらいにかけて、イオンライフコールセンター(?)からの電話がしつこかったことです。式の段取りや式直後で気持...

  • 一日葬
  • 東北
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 東北
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

期待以上の対応をしていただきました

納骨の目途がたちましたので、ご回答させていただきます。遅くなり申し訳ございません。葬儀社ご担当者様には期待以上のご対応をしていただきました。特に家族の都合による会場の選定等、こちらの希望に応じていただき感謝いたします。また、お見積りが修正になった時の対応も迅速で、誠意を感じました。また機会があり...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

イオンのコールセンターで対応していただきありがたかった

病院への迎えが、他の大きな葬儀があるとのことで3時間待つことになり、疲れた。他の葬儀社へ変えることが出来なかったのかと思うが、安価なプランだったので仕方がないのかと思った。会員になった時はもっと使える葬儀社が登録されていたと思う。イオンカードを持っていたので、イオンさんを利用したが、葬儀社ではカー...

  • 火葬式
  • 東北
  • その他
  • 火葬式
  • 東北
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

It’s perfectでした

私はイオンリテールOBで、幕張本社稼働以来、定年まで勤務していました。多少なりともイオンの理念、DNAは身に染みています。今回の貴社のご対応は、It’s perfectでした。葬儀社の担当者さんは幕張本社のセミナーに2日間行ったと話しておられましたが、セミナー内容の充実ぶりが、ご対応から想像できました。ありがと...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

こちらの希望に快くご対応いただきました

安いプランの式でしたが、希望したホールを快くご用意して頂き、とても良い式になりました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お世話になりありがとうございました

お世話になりありがとうございました。火葬場でのお別れの時、お寺さまが間に合わず、少し悲しかったです。

  • 一日葬
  • 中部
  • その他
  • 一日葬
  • 中部
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

十分な式が出来て満足です

火葬式のプランでしたが、お別れが、不満もなく低金額なのに十分な式が出来て満足です。義母さんも安堵してくれているのでは?と私事ですが思っています。良いお式が出来てありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
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