お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年10月20日 大阪府 Uさま
温かい葬儀でした
滞りなく温かい葬儀が出来たと感謝致しております。
- 一日葬
- 近畿
- 葬儀費用に関して
- 一日葬
- 近畿
- 葬儀費用に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
80点
担当者
の点数
2023年10月20日 神奈川県 Mさま
最初は不安を感じることもあったが、その他は希望以上の対応でした
契約前の電話で、空いている日時、式場を確認したが、来てもらったあと、実は空いていない事が分かり(コールセンターのミス)困った。結果的には、満足のいく日取り、場所だったが、対応に不安を感じた。他は完全にこちらの希望以上の対応で良かった。
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
- 一日葬
- 関東
- コールセンターに関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年10月20日 東京都 Kさま
5年前の父の葬儀と同じ葬儀社にお願いでき、迅速に進められました
5年前、父の葬儀を頼んでいたので、今回、母の葬儀も同じ葬儀社の担当者様でお願いできたことは、父と同様の葬儀でと、話しを迅速に進められ大変助かりました。葬儀場と火葬場との予約に二転三転する中、何度も変更に対応して頂き、葬儀も母が亡くなった二日後に執り行うことになり、準備時間の少ないところ、滞りなく葬...
- 一日葬
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
- 一日葬
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
満足度
50点
お葬式
の点数
満足度
60点
担当者
の点数
2023年10月20日 埼玉県 Yさま
こちらの要望にはしっかり対応してほしかったです
葬儀社担当者さんに、父の口が開いているため綿を入れてくださいと頼みましたが、当日入っていないのでショックでした。無理ならはっきり言って下されば自分で持って行くことができたので、親戚の人にも言われ、最後残念で忘れられません。
一人膝の手術をした方がいたので、折りたたみで良いので1席頼みましたが...
- 火葬式
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
- 火葬式
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
満足度
98点
お葬式
の点数
満足度
98点
担当者
の点数
2023年10月17日 神奈川県 Mさま
心情に配慮した対応が大変ありがたかったです
各担当者の対応が心情に配慮して下さり大変ありがたかったです。(特に棺搬送の運転者の方・火葬場への同行スタッフの方)(式の司会進行の方) 料理の数の変更等を何回もしましたが、その都度大変良く対応していただきました。一人で葬儀を取り仕切らなければならなかったので、スムーズにわかりやすく対応していただき不...
- 一日葬
- 関東
- 特約店葬儀社に関して
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- 関東
- 特約店葬儀社に関して
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