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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンさんを通すことで安心感を得られると思い依頼しました

以前、お世話になった葬儀社、お寺さんにとても不満足感を持つ経験がありました。なので、今回は直接葬儀屋さんにではなく、イオンさんを通すことで安心感を得られると思い、イオンさんに依頼をしました。今回お世話になりました葬儀社さんは、清潔でスタッフの方も親切で有難かったです。コストについても、分かりやす...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

初めて利用しましたが、安心してまかせられました

初めて利用しましたが、コールセンターからの早期対応、会場の紹介から葬儀が終わるまで安心してまかせられました。今後、機会があればまた利用したいと思っています。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 中部
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 中部
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族の負担も少なく行えたと思います

一日葬を選んで良かったと思いました。家族の負担も少なく行えたと思います。火葬場の係り(葬儀社)の方のやさしさにも救われました。

  • 一日葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

悔いが残らないお別れをさせていただき感謝しております

身内の告別式に携わることがなく、全く何もわからない状況でした。姉が「イオンの葬儀はよかった」とアドバイスをくれたので、問い合わせたところ電話の応対もよかったです。それ以上に葬儀社の担当者さんは、気遣いだけでなく、質問等に対しても調べて(タクシー会社に問合せ)下さったり、何事にも早く、丁寧で、親切で...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧な対応、そして細やかな御配慮に心から感謝いたします

大変親切で丁寧に対応していただきました。説明も詳しく分かりやすく、質問や急な変更にも迅速な対応、ありがとうございました。乳児を連れての参列に、ベビーベットや個室の用意など、細やかな御配慮に心から感謝いたします。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

96

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

機転の利いた対応や、細やかなお心遣いが大変有難かったです

今回、他葬儀店からの変更で、しかも殆ど電話でのやり取りでしか打合せが出来ないという難しい条件の中、大変ご尽力頂きました。スタッフの方々は皆様お若いのに機転が利いた対応や、細やかなお心遣いをして頂き、本当に有難かったです。葬儀屋さんの天と地を一度に見た経験でした。お世話になりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親身に寄り添ってくださり感謝しております

担当の葬儀社様には大変親身に寄り添ってくださり、本当に感謝しております。コールセンターの方も全てスムーズで満足です。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

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