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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

省けるところは逆提案もして頂いて満足しています

従来は当初の見積額より、何かと追加の提案が有り、最終的には1.5倍位~2倍になるのを、親や親族の葬儀で経験していたが、イオンライフでは葬儀の規模・内容をよく聞いて頂いて、逆に省けるところは逆提案もして頂いて満足しています。
誰もがあまりよく分からなく、急場の事で葬儀社の言うがままに出費がかさむ...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

後悔のないとても良いお別れになりました

火葬式だったため、Q8は該当するものはありませんでした。
葬儀担当者以外の方々も、皆さん本当に私達家族に寄り添い、細やかな対応をしてくださいました。そのお陰で、本当にとても暖かい気持ちでゆったりと母を送ることができました。後悔のないとても良いお別れとなり、良い時間を過ごせたことに感謝していま...

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

葬儀屋さんにとても親切にして頂きました

紹介して頂いた葬儀屋さんにとても親切にして頂きました。分からないことがあっても確認しやすかったですし、こちらの要望もしっかり聞いて貰えました。
とても良い式になったと満足しております。
また参列して頂いた方から、会葬礼状の文面がとても素敵だったとお褒めの言葉を頂きまして、イオンさんに...

  • 一般葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

慣れない事で不安なところ、常に寄り添って対応していただきました

いつも大変お世話になりありがとうございます。何分慣れない事で不安なところ、常に寄り添って対応いただけることに家族、親戚ともども感謝しております。これからもイオンライフさんにお願いしたいと考えております。よろしくお願いいたします。

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  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

94

担当者
の点数

直前の変更にも快く対応していただき感謝しています

お供え物の果物と野菜が貧相だったので、事前に相談してほしかったです。
会葬礼状のデザインをもっとおしゃれにしてほしかったです。供花が値段の割にとてもりっぱでした。
通夜振る舞いの食事を1品ずつ出してくれたので、暖かいものが食べられてとてもよかったです。
エンバーミングをしていた...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

スタートから安心して進めることができました

急な事ですが、素早い処理等で、あっという間に問題なく、終わることができて感謝しています。
そなえ割に入って間がなかったのですが、スタートから安心して進めることができ、ありがとうございました。葬儀場の方も、とても分かりやすく、こちらの都合等も考慮していただくなど、そして終わるまでいつも付き添...

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満足度

90

お葬式
の点数

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満足度

94

担当者
の点数

担当者の方のフォローがあり問題なく解決しました

プラン説明にこられた 葬儀社の渉外部の方の式場への支払いに関する説明が誤っており、先方指定場所に支払いにうかがった際に、支払いができなかったこと。しかしながら、担当の方にフォローしていただき問題なく実施できました。

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