お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
80点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年11月21日 静岡県 Sさま
手配に関する感想です
葬儀の食事(お弁当)手配の際、小さい子供がいるので相談したら、お弁当の会社に掛け合ってくれ、サンドイッチ等の小さい子でも喜びそうな食事を手配していただき、とても助かった。
イオンからお坊さん手配の電話があった時、とても早口で一方的に話しを始めるので何を言っているのか分からないし、「待って」と...
- 家族葬
- 中部
- その他
- 家族葬
- 中部
- その他
満足度
95点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2023年11月21日 京都府 Yさま
全体的には満足しています
納棺の儀の時、喪主が担当者と打ち合わせをしている時に式が始まってしまいました。後に謝ってもらいましたが、もう一度やり直すことはできないので、これからは気を付けてほしいです。葬儀の時は、故人の好きだった「たこ焼き」をわざわざ店まで買いに行って下さり、感謝しています。全体的には満足しています。
- 家族葬
- 近畿
- 特約店葬儀社に関して
- 家族葬
- 近畿
- 特約店葬儀社に関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年11月21日 埼玉県 Oさま
「オリジナル会葬礼状」が決め手となり、今回もお願いしました
10年前、父の葬儀で初めて利用させていただきました。イオンという名前の安心感は当然ですが、とにかく「オリジナル会葬礼状」が素晴らしく、故人の歩んできた道や人柄がよく分かる内容に大変心を打たれ、母の時も絶対に「イオンのお葬式」を利用すると決めておりました。今回の母の礼状も、父の時を超える程の感動的な...
- 家族葬
- 関東
- その他
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- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年11月21日 岡山県 Sさま
寄り添う思いが伝わりました
1ヶ月前に義父の葬儀を他社で行いました。こちらも満足でしたが、規則が多く、全て追加料金、打ち合わせも事前は不要、夕方17時以降は会えなかったり、11時までは来てはいけなかったりで、時間を一緒に過ごせませんでした。イオンの葬儀社さんは、寄り添う思いが伝わりいろいろ配慮がありました。お値段は他社より少し高...
- 一日葬
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- 葬儀内容に関して
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満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
40点
担当者
の点数
2023年11月20日 兵庫県 Mさま
配慮に欠けている部分が残念でした
集まった親族たちは時間通り、時間ぴったりに集まっているのに、火葬場まで道が混む?とか、なんの理由かわからないが急がされて、全体的に「早く。早く。」という流れになりました。他の葬儀が重なっているわけでもなく、不幸ごとの式はデリケートな分、配慮に欠けていると思いました。結局、火葬場には早く到着し、前...
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