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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

クレジット支払いの手続きが大変でした

クレジットの支払いが当日ではなく、数日後に再度足を運ばなければならなかった。 遠方からなのでたいへんだった。 以前10年前に利用した時は当日にクレジット決済ができました。

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

連絡待ちの時間が長かったです

葬儀社からの連絡待ちの時間が長く、少し疲れてしまった。

  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して
  • 無宗教火葬
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

音楽葬は大変良い評判をいただきました

ご担当の葬儀社様には何から何まで大変お世話になりました。参列者の方々からも音楽葬は大変良い評判をいただきました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

99

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

アドバイスも良くしてくださいました

家族皆、良い式だったと納得がいく位お別れが出来たと言っていました。アドバイスも良くしてくださいました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

70

お葬式
の点数

満足度

20

担当者
の点数

8年前の父の葬儀に満足していた事から今回もお願いしましたが・・・

全体的には父と母が仲良かった事、今回亡くなった母が8年前の父の葬儀に満足していた事から、同じ会社、同じ場所でできた事で合格点の70点としたが、不満点も数あり、普通であれば100点あるいは200点つけても良い所の70点なので、もう少し改善してほしいと思った。
1、前回と同じではない。8年前と同様に依頼し...

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても親切で丁寧な対応でした

イオンのコールセンターの方から2~3社の葬儀社をご提案頂き、評判が良いという今回の葬儀社を選択しました。とても親切で丁寧な対応だったので、不安の中無事に終えることが出来ました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お別れの時間がゆっくり取れて良かったです

突然の真夜中の連絡でしたが、迅速に対応していただき、大変感謝しております。シンプルで、遺族への負担が少ない葬儀を望みましたので、火葬式で進めて頂きましたが、大規模な葬儀よりもお別れの時間がゆっくり取れましたので皆喜んでいます。あと、お会計が明瞭で、金額も大変安く済んだのもとても助かりました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
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