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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

こちらからの要望にも全て対応して頂きました

いろいろなこちらからの要望にも全て対応して頂き、私達遺族はもとより亡き妻も希望がかない喜んでおります。お世話になり有難うございました。

  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「良いお葬式でしたね」と言っていただきました

イオンの株主でもあり、数年前に「イオンのお葬式」を知りそなえ割に加入。そなえ割会員証をいつも携帯していました。父が亡くなった時も直ぐ会員証の電話番号に連絡。実家の近くの葬儀社を希望いたしました。色々わからない事ばかりで不安でしたが、丁寧、的確なアドバイスで何の不安もなく、スムーズに事が進み無事に...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

支払い方法の説明がなく疑問を感じました

イオンの従業員であるため、イオンクレジットでの支払いをしたかったが、支払い方法の選択肢の説明もなく、現金のみとなり、かなり疑問を感じた。

  • 火葬式
  • 中部
  • その他
  • 火葬式
  • 中部
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

家族葬で行った事は正解だと感じました

喪主の立場としては、家族葬で行った事は正解でした。故人を偲ぶという時間が十分とれた事、通夜から本葬まで親族とも余裕があった事、慌ただしく過ぎる葬儀より故人を送る意味が分かる葬儀でした。

  • 家族葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して
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  • 中国
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満足度

30

お葬式
の点数

満足度

30

担当者
の点数

一生忘れることができません

6年前に同じ葬儀社で葬儀をして、今回は格が下がったと感じました。一番辛かったのが、自宅から安置場所に向かう車が軽自動車で棺の横には沢山の雑物が入っており、その中に棺を乗せるなんてひどすぎます。故人が本当に可哀想で家族も一生この事を忘れることができません。このような事があって良いのでしょうか?(どの...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

50

担当者
の点数

イオンゴールドカードで良かったです

イオンコールセンターで本来なら適応外だったクーポンが、一日葬で担当だった方のご厚意、お心遣いで使用でき大変助かりました。最初は火葬式プランの予定でしたが、プラン変更で一日葬にして更に30,000円引きにしていただきました。イオンゴールドカードで良かったです。

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

安心でき心強かったです。

コールセンターの担当の方の対応も、明け方にも関わらす丁寧でとても安心しました。
葬儀社の方々も何も分からない私達に寄り添って対応していただき、心強かったです。
大変お世話になりありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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