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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

満足でした

自分の葬式も「イオンのお葬式」でやるように遺書に書いておきたいくらいの満足度でした。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

大分迷いましたが今回はイオン様にお願いしました

前回の親族の葬式では他社を利用しました。今回は大分迷いましたがイオン様にお願いしました。ネット掲載料金と精算代金とは大きな開きがありましたが、同業他社も同様だと思われますのでやむを得ないです。最後にお寺さんの住職がすばらしく、大変気持ち良かったです。葬儀社担当者さんには色々アドバイスを頂き、宜し...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

88

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後まもなくの電話は差し控えていただきたいと思います

イオンライフの方から葬儀の約1時間後位に携帯と自宅に電話がありましたが、そのような電話は差し控えていただきたいと思います。(電話には出られませんでしたが)
その他は見積りの確認など良くやっていただきました。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

すべて良かったです

金額・祭壇の内容・担当者の対応、すべて良かった。
ひとつだけ、病院からの搬送がひとりだったのが、大変心配だった。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
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満足度

98

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

落ち着いた応対に大変心強く感じました

生前から妻との会話の中に、亡くなったら通夜、葬儀はせず散骨するなどと話しをしていました。(故郷近くの海にと・・・)いざ本当に亡くなってしまって頭が回らず、何をどうしていいのかという状態の際に、終始大変落ち着いた口調で応対していただき、その後の手続きのアドバイス、火葬式、散骨への対応等、大変心強く、...

  • 火葬式
  • 中国
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 中国
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧な対応でした

遅い時間にも関わらず、親切、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
お世話になりました。

  • シンプル火葬プラン
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • シンプル火葬プラン
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

しっかりと情報共有して欲しいです

こちらから事前にコールセンターにご相談しておけばよかったのですが、葬儀社を指名出来ると利用予定のイオンライフと契約している葬儀社から聞いていましたが、母が亡くなった時にコールセンターの方から「指名が出来ません。」と説明されました。最終的に本当は指名可能であったとの事でした。
納骨先もですが...

  • シンプル火葬プラン
  • コールセンターに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
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