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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

家族葬プランの内容はとても良かったです

他の葬儀社さんと比べてしまうとやはり費用がお安い分、準備段階での対応がかなり大ざっぱな印象でした。もう少し喪主の目線で最低限のアドバイスがほしかったです。どのタイミングで誰が何をすべきか、一般的な流れを事前に教えてほしかったのに、そのときになって早口でこうして下さいと言われても焦ります。ただ、プ...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

細やかな対応に感謝しかありません

遺族の気持ちや要望に対し100%応えて下さり、安置している期間や葬儀中も参列者の方々にも細やかな対応をして下さり感謝しかありません。その他、今後の事について相談やアドバイスもして下さり、ありがとうございました。すばらしい葬儀でした。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

ゆっくりと説明していただきたかったです

全体的にはスムーズにお運び下さってとても感謝しております。ただ、見積り時に説明が早すぎて、金額提示前にオプションが追加される流れになってしまったことが少々引っかかりました。

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満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

葬儀後のアフターフォローが欲しかったです

後日、樹木葬について質問しましたが、仙台市内にはありませんと言うことで断られてしまいました。葬儀後のアフターフォローが欲しかった。

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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

精進落としの料理が物足りない感じでした

精進落としの料理が、高い割には物足りない感じがしました。お弁当の温める紐を引いたが、半数が温まる機能が故障していました。奥で温めてもらいました。別料金でも良いので、サイドメニューを増やしてほしいです。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

多方面のサポートに大変助かりました

種類が少なく、葬儀経験も乏しく不安だったのですが、納棺の儀、遺影の選定、花の案内、葬儀の進行、火葬場での付き添い等、多方面にサポートいただき大変助かりました。大変満足のいく見送りができました。

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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

迅速な対応に感謝しています

こちらの都合で葬儀社を変更していただき、ありがとうございました。
即時対応して下さって本当に感謝しています。

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