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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

かけがえのない時間を、遺族の気持ちに寄りそったものでした

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

以前母の葬儀の際にも施行葬儀社さんのいき届いた内容に大変満足しておりましたが、母の好きな曲は何だったのでしょうかとの問い合わせに、ある歌手のファンでしたと答えました。葬儀の際流れた物は歌詞入り、なんだかカラオケをしているような雰囲気になり、そこが少し残念に思った点でしたので、今回は世俗的になり過ぎないように、家族でよく歌った曲や夫の好きだった曲もアカペラでお願いしました。なかなか見つからず、いろいろなお店を回って手配して下さった旨を後で伺い、私たちの希望をかなえてあげようとする気持ちが伝わり、とても嬉しかったです。営業でわり切れない担当者の思いやりは、葬儀という逝く者にとっても、送る残された者にとっても、かけがえのない時間を、遺族の気持ちに寄りそったものでした。
亡き夫が華美にならずに記憶に残る式にして欲しいという要望も満たされたかなと思っています。
後処理についても(花器や仏具の回収、会葬品余剰分の返金)、良く対応してくださいました。

家族葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

常に私どもに寄り添ってくださいました

段取りから進行まで、全てが流れるように完璧で、とても安心して故人を見送ることができました。故人にちなんだサプライズもあるなど、常に私どもに寄り添っていただき、参列者からも大変良い式だったと言ってもらえました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

実際はどうなのかの説明があったらよかったです

全体として対応は良かったと思います。当方の要望もすぐに対応していただきましたが、最初の打ち合わせでの確認事項が現場(担当者)に伝わっていない事があり、現場での共有をもう少し丁寧にしてほしかった。祭壇についても選ぶ判断材料になりますが、誇大広告ではありませんか。HPの祭壇と実際のギャップが大きく、「あ...

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家族葬の声 一覧

福岡県のお客さまの声

満足度

75

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

段取りが良く助かりました

スムーズでとても段取りが良く助かり、感謝申し上げます。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

イオンカードの増額で専用回線があればよかったと思います

見積もりの後イオンカードの増額をしたかったが、コールセンターの専用回線があればよかった。結局時間がなく使用せず。

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九州・沖縄のお客さまの声 一覧

「イオンのお葬式」
のセットプラン

資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)