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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

かけがえのない時間を、遺族の気持ちに寄りそったものでした

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

以前母の葬儀の際にも施行葬儀社さんのいき届いた内容に大変満足しておりましたが、母の好きな曲は何だったのでしょうかとの問い合わせに、ある歌手のファンでしたと答えました。葬儀の際流れた物は歌詞入り、なんだかカラオケをしているような雰囲気になり、そこが少し残念に思った点でしたので、今回は世俗的になり過ぎないように、家族でよく歌った曲や夫の好きだった曲もアカペラでお願いしました。なかなか見つからず、いろいろなお店を回って手配して下さった旨を後で伺い、私たちの希望をかなえてあげようとする気持ちが伝わり、とても嬉しかったです。営業でわり切れない担当者の思いやりは、葬儀という逝く者にとっても、送る残された者にとっても、かけがえのない時間を、遺族の気持ちに寄りそったものでした。
亡き夫が華美にならずに記憶に残る式にして欲しいという要望も満たされたかなと思っています。
後処理についても(花器や仏具の回収、会葬品余剰分の返金)、良く対応してくださいました。

家族葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

深夜でしたがすぐにご対応いただけて安心しました

急な母の死を受けて、病院からは早く葬儀屋さんを決めてほしいと言われ、深夜でしたがすぐに対応頂けた事と、分かりやすい価格表示のおかげで安心して故人を見送る事が出来ました。皆様に親切にして頂き、イオンのお葬式を選んで良かったと思いました。

  • 家族葬
  • 中国
  • コールセンターに関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

ゆっくりと最後の時間を過ごすことができました

一日葬の予定でしたが、それだと控室兼宿泊施設は使用できないとの事でした。追加料金をプラスしても無理というので、通夜なしの家族葬に変更しました。おかげさまでゆっくり且つ快適に最後の時間を過ごすことができました。告別式のみ=一日葬と単純に考えていたので、パンフレットでもう少し詳しい説明があれば良かっ...

  • 家族葬
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  • 葬儀内容に関して
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家族葬の声 一覧

福岡県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

色々な質問にも電話で答えてもらいました

コロナの事もあり、どうしようかと思いましたが、一日葬のプランでお願いしてとても良かったです。担当の方や納棺師の方もとても丁寧な対応で助かりました。イオンカードでも支払いできて、割引もあり、色々な質問にも電話で答えてもらいありがとうございました。

  • 一日葬セレクト4
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
の点数

情報の伝達に不満

故人を病院に引き取りに来た担当者が、私の話を全く理解していなかった事に腹がたった。

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九州・沖縄のお客さまの声 一覧

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セットプラン

資料請求で更に5,500円(税込)引き

※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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