お客さまの声・評判

新着 2026年06月26日　東京都 Oさま

前回利用した時よりも残念に思いました

実父の時も「イオンのお葬式」を利用させて頂きました。前回よりもお通夜、告別式の会場が狭かったことや、担当者が若かったこともあり、色々と心配り等配慮が今一であったような気がしました。

新着 2026年06月23日　大阪府 Iさま

思いもしなかった優遇がありとても良かったです

お布施代をカード払いできたり、仏具店の割引きがあったり、思いもしなかった優遇がありとても良かった。打ち合わせから葬儀、火葬まで全て満足できる内容で、選んだ葬儀場もすごく良かったです。

新着 2026年06月19日　愛知県 Sさま

担当者さんの電話は繋がるようにしてほしいです

控え室が狭かった。(通夜時4枚の布団でいっぱい)
葬儀担当者が変わり電話が繋がらなかった。

新着 2026年06月16日　群馬県 Kさま

見積書チェック体制の厳格化および仲介・交渉機能の形骸化の解消を強く求めます

提携葬儀社から提出される見積書のチェック体制が不十分であり、式場使用料や司会進行といった追加料金の情報不足が散見されます。公式サイト等では「お客さまが葬儀社に直接言いにくいことも、イオンのお葬式が間に入って交渉します」と謳っているものの、実情は仲介機能が十分に果たされておらず、記載内容と実際のサ...

新着 2026年06月15日　大阪府 Mさま

親切な対応で寄り添っていただきました

通夜、告別式両日ともスタッフの方がとても親切に色々とご配慮いただき、寄り添ってもらったので満足いく家族葬が出来ました。ありがとうございました。

新着 2026年06月05日　北海道 Oさま

オリジナル会葬礼状が間に合わずそこだけが残念でした

オリジナル会葬礼状を作りたかったが、時間的に間に合わず定型文になってしまった。　あらかじめ、どのくらいの時間的猶予が有れば利用できるのかをパンフレットに書いておいて欲しかった
担当の方もとても丁寧で、親族みんなが良い式だったと感じましたが、そこだけが残念でした。

新着 2026年06月02日　奈良県 Yさま

終始にわたって真摯でかつ丁寧なご対応でした

終始にわたって真摯でかつ丁寧なご対応をいただけたので、安心して執り行うことができました。