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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

全体的には満足しました

お葬式の点数

満足度

85

担当者の点数

満足度

85

・お葬式初心者に対して丁寧な対応をしていただき、無事とり行うことができ感謝しております。全体的には満足しました。
・ただし、打ち合わせから葬儀まで2〜3人で対応していたのでしょうか、直接の担当者と事務方の情報共有が弱かった感じがあった。
「連絡があった、ない」や「聞いている、聞いていない」レベルではあるが、葬式初心者にとってはその様な事が心理的なダメージとなる。
・葬式当日は受付のヘルプに1人入っていただけるとの事でしたが、ほとんどヘルプがなく、若干バタバタした感じがあった。

一日葬の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

わかりやすい説明でした

コールセンターに電話したのは夜中で、葬式のプランにも迷いがあったのですが、コールセンターの方の話し方、遺族への気配り、初めてでわからないことに対してわかりやすい説明でした。寺院との付き合いもなく、葬式に来てもらう手配、四十九日法要申し込みもコールセンターの方に手配してもらい助かりました。葬儀社の...

  • 一日葬
  • 近畿
  • コールセンターに関して
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  • 近畿
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

何もかもお手伝い頂き大変助かりました

初めての葬儀の準備で、何もかもお手伝い頂き大変助かりました。オペレーターの方、葬儀社の皆様、お世話になりありがとうございました。

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一日葬の声 一覧

愛知県のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

気持ちよく母を見送ることができました

無宗派の我が家でしたが、丁寧に分かりやすく教えて頂き、気持ちよく母を見送ることができました。本当にお世話になりありがとうございました。

  • 火葬式セレクト
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

「オリジナル会葬礼状」に感激し涙しました

通夜・告別式は戸惑うばかりで不安でしたが、葬儀担当者の方の適切な配慮で滞りなく終えたこと、本当にほっとしています。あの「オリジナル会葬礼状」については、私が言いたかった事、伝えたかった事が全て書かれて感激し涙しました。

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  • その他
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中部のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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