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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

価格が安心でした

価格が安心できると思った。

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最初のコールセンターの親切な電話対応で落ち着いて考える事ができました

この度はお世話になりありがとうございました。イオンコールセンターの方が、最初の電話口でとても親切に対応して下さり、
落ち着いて考える事が出来ました。義父の地元で担当して下さった葬儀社の方は、私達家族の気持ちに寄り添って下さり、
また他の方も火葬時に丁寧に対応して下さいました。葬儀に関...

  • 火葬式
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  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

準備も出来ない中でいろいろありがとうございました。

突然の死で葬儀の準備をしていない中、いろいろとフォローいただきありがとうございました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

決め手はお布施が明瞭なところでした

お布施が明瞭なのは、やはり決め手になりました。最近は一日一組限定の小規模家族葬の式場が増えているので、イオンのホームページにて自宅付近のどの式場が使えるのか、(一日一組限定の検索)の機能が有ればより良いと思われます。この度はお世話になりありがとうございました。

  • 一日葬
  • 東北
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

父の時もお世話になり、今回も良くして頂きました

とても素敵な戒名を頂き、母が喜んでいることと思います。葬儀社担当者さんには父の時もお世話になり、今回も良くして頂きました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

故人としっかりお別れができ満足しています

葬儀社の対応がとても良くて安心しました。ありがとうございました。お世話になりました。イオンが中に入ってくれたのも良かったです。わりと自由にさせて頂けたので、故人としっかりお別れできましたので満足しています。

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満足度

86

お葬式
の点数

>

満足度

23

担当者
の点数

もっと寄り添っていただきたかったです

葬儀社の電話の取り次ぎがとても悪く、話しがなかなか前に進まなかった。担当者が決まってからも、こちらのメールアドレスを聞くだけ聞いてメールを使わず、その事に対して何の言葉もなく、又、故人の印鑑が必要と言われ、なかなかない名前なので必死に探したが、結局担当者が替わったら必要ないと言われ、話し方もせわ...

  • 無宗教火葬
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