お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年9月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

素敵なお葬式をありがとうございました

父が「イオンさんでのお葬式」を希望し、会員になっていました。自分にもしもの時があればイオンさんに連絡して事を運ぶように!!と話してくれていましたので、その手順通りに進めさせていただきました。急な事ではありましたが、わかりやすく、ていねいにすべての事に対応して頂き本当にありがとうございました。父の...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

細かくフォローしてくださって感謝しています

昨年、母の葬儀を別の葬儀社で行いましたが、アフターケアがありませんでした。
イオンさん経由でしたが、担当者の方が何度も足を運んでいただいて、細かくフォローしてくださって感謝しています。

  • 身内葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 身内葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最初から最後までサポートして頂けました

全てが初めての経験でしたが、コールセンターの方がわかりやすく話してもらえ、次にどうなるのか、何をすべきか、何時頃等々落ち着いて行動できる様になり、大変感謝しております。葬儀担当の方も、イオンの葬儀についてわかりやすく最初から最後までサポートして頂けました。今回、とても良い方々にお世話になり、本当...

  • 家族葬
  • 北海道
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
  • 北海道
  • コールセンターに関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

99

担当者
の点数

列席者の方々からはとても良いお葬式だったと言われました

病院で亡くなった時点でどうしたら良いかわからない状態ですぐに「イオンのお葬式」に連絡をとり、病院で遺体を引きとりに来て斎場までの対応は早くて助かりました。葬儀ホールが中央線の高架下で最初は不安がありましたが、施設の外観以外は満足です。列席者の方々からはとても良いお葬式だったと言われ、「イオンのお...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全ての方の対応がていねいで本当に助かりました

お電話に出られた方、全ての方の対応がていねいで本当に助かりました。急に来る事とは言え、家族は不安な気持ちで電話をすると思いますので今後もこのような対応をして下さると嬉しく思います。友人にもすすめたいと思います。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

85

担当者
の点数

費用が明瞭で助かりました

葬儀は費用が不透明なところが多いですがイオンの葬儀は費用が明瞭で助かりました。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

ていねいにお教えいただき参考になりました

後々のケアー相続やら位牌の名前彫りやらいろいろ教えていただきありがとうございました。書類の手続きもていねいにお教えいただき参考になりました。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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