お客さまの声

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年3月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

本当に心温まる葬儀でした

コールセンターの方は、どなたも快い言葉をかけていただき色々な面での対応に心すくわれる思いで安心して葬儀を行うことが出来ました。遠方からのお坊様もとても親身になって頂き、何事も相談できる方となり親族共に有り難い気持ちになりました。葬儀をしていただいた会場・葬儀社の方にもとても良くしていただき本当に...

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

イオンのお葬式にしてよかったと思いました

葬儀までから、その後の事までパンフレットなどとても解かりやすく、スムーズにできました。イオンのお葬式にしてよかったと思いました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

紹介頂いた葬儀会場のスタッフ様には本当に感謝しております

何度も経験できる事ではなく、早くから検討(終活)は必要だと思いました。ただ、寄り添い、心配りのあたたかさ、イオン様を通じて紹介頂いた葬儀会場のスタッフ様には本当に感謝しております。納棺の儀のスタッフ様もお若いのに素晴らしい最期をして頂きました。「会葬礼状」の文面が本当に上手くまとめて頂き、周りの...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

悲しいはずの葬儀が、逆に良い思い出に変わったかの様です

最初パンフレットが届いた時思ったのは、各葬儀ごとに詳しく(金額も含めて)、これなら安心してお願い出来ると思いました。他2店分のパンフレットを取り寄せましたが、アバウトのことしか記入してなく改めて電話するような状態でした。無宗教の為、火葬式にも拘らず、立派な祭壇を使わせていただき、持参した夫が大好き...

  • 火葬式
  • 中国
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中国
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

金額が明確で他社と比べてとても安く本当にありがたかったです。

あまりに突然の事で、どうして良いのかわからない、葬儀屋さんの決め方、その後のことも何も考えられない中、義弟の提案で、イオンのお葬式に、長女が手配してくれました。あとから聞いてわかった事ですが、イオンのお葬式はとても、金額が明確で他社と比べてとても安く、今後の生活の事を考えると本当にありがたかった...

  • 一般葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一般葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

安心して任せられました

(オリジナル会葬礼状について)
家族向けだったので不必要だと思います。オプション選択できればよいと思います。記念に1枚あれば充分かもしれません。

湯かんの御提案、花の提案はありがたかったです。何から何まで初めてのこと、お袋も高齢で私が多くを判断しましたが、十分な情報量がありまし...

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

希望通りの、また予想以上の満足のいく立派な神式の葬儀ができました

葬儀は自宅で、家族だけで、という生前の父の意志を葬儀ご担当の方にお伝えしましたところ、希望通りの、また予想以上の満足のいく立派な神式の葬儀ができ、家族一同、大変感謝しております。また、心のこもった会葬礼状にも感動しました。差し上げた方から「会葬礼状を読んで泣いたのは初めて。」とのお言葉も頂きまし...

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
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