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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

慌てることもなく静かに時間を過ごせました

とても細かく気を遣っていただきました。わからないことだらけでしたが、慌てることもなく静かに時間を過ごせました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会員になっていたので、対応も早く、安心してお任せできました

臨終を告げられた時には慌てるものですが、会員カードで連絡をしたので、直ちに対応頂き、遺体搬送から葬儀
・火葬まで安心してお任せできました。有難うございました。

  • 一日葬
  • 近畿
  • その他
  • 一日葬
  • 近畿
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

自宅前に寄っていただき、ありがたかったです

安置場所に行く前に自宅前まで寄っていただき、ありがたかったです。葬儀場でいただいた後飾り祭壇が、説明では前回より写真を飾る仕組みや祭壇も少し変わっていますとの事だったのですが、新しい祭壇の飾り方の説明書までいただきましたが、開けてみると前回と全く同じものだったので、「あれっ」とは思いました。

  • 一日葬
  • 近畿
  • その他
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  • 近畿
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

それまですごく良かったのに、残念で仕方ありません

葬儀の内容、料金、対応については大変満足しています。火葬場での出来事になりますが、火葬まで少し時間があったため、車の中で待機して下さいと言われ、10分程待ち火葬を行いました。終了後、控室で待機していると、住職がやってきてお経を唱えていないとのことでした。火葬の最中にお経をあげてもらいました。待機し...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

親身にやっていただき感謝しております

実家も遠く、初めての葬儀で何もわからず不安でしたが、親身にやっていただき、とても感謝しております。コロナ禍で家族葬でしたが、とても良い祭壇をしてくれて夫も喜んでいると思います。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

次々に代わる担当者に戸惑いもありましたが、結果的には良かったと思います

計4名のスタッフが流れ作業のような感じで次々代わり、最初、戸惑いましたが、(安置所で2名、内1名は運転係、斎場で2名) かえってそれがシンプルで気楽に思えました。結果的に良かったと思います。(安置所からの最寄り駅が、教えていただいたよりかなり歩いたのでタクシーで帰ればよかったです。)

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

スタッフの皆さんに感謝しています

葬儀が滞りなく終わり、スタッフの皆さんに感謝しています。当日は、近くで大きな交通事故があり、渋滞して家族の到着が遅れたり、火葬場への移動に時間がかかったり、大変不安に思っていましたが、担当者の方の冷静な態度や進行でとても安心しました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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ご相談いただいております

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