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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

優しさを感じました

葬儀社の担当者さんは、常に我々に寄り添う優しさを感じました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

一つ一つ丁寧に説明して下さいました

母の逝去に、私達家族もわからない事がたくさんあり、一つ一つご丁寧に説明して下さいました。葬儀も心温まる式で、きっと母も安心して旅立つ事が出来たのではと思いました。本当にお世話になり感謝申し上げます。ありがとうございました。家族一同。

  • 一日葬
  • 中国
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 中国
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変満足のいくお式になりました

初めての喪主で、右も左もわからない状態でしたが、死亡の連絡をしたら全て段取りをして下さり、私は頭が回転していない状態なのに、質問に答えるだけでイオンさんが誘導して下さったので心強かったです。葬儀場のホールはとてもきれいで清潔感があり、担当の方がとても親身になってくださり、何もわからない私に質問を...

  • 一日葬
  • 四国
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 四国
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

70

担当者
の点数

事前に説明してほしかったです

弔電を読まなかったので、後で聞いたら、家族葬だから読まなかったとの回答がありました。事前にそれは説明するべき。

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

会葬礼状には涙が出ました

丁寧な対応に感謝しております。花祭壇がとてもきれいでした。会葬礼状には涙が出ました。遺族9名での葬式でしたが、寂しくはありませんでした。今後はこのようなお葬式が増えていくことでしょう。自分の時もイオンのお葬式で送ってもらいたいと思っております。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

畳の上で面会が出来た事に喜びを感じました

面会が棺に入っての面会だと思っていたので、畳の上で面会が出来た事に喜びを感じました。葬儀まで毎日面会が出来たのも良かったです。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

良いお葬式をすることが出来て、本当に感謝しております

今回、父が生前時にいつか訪れるだろう葬式について何も知識がなく、相談するなら本当にお願いしたい葬儀社が良いと、相談の段階から本気で信頼できる所を探しておりました。それから約2か月後にお世話になるとは思わず・・・しかし、イオン様の電話受付をして下さった方のご対応や、葬儀をご担当して下さった葬儀社様は...

  • 一日葬
  • 北海道
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 北海道
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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