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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

70

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

通夜振る舞いでちょっとバタバタしました

通夜振る舞いの料理が、思いのほか量が少なかった。説明では多い印象だった為。急いで買い足したが、ちょっとバタバタしました。

  • 家族葬
  • 北海道
  • その他
  • 家族葬
  • 北海道
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

アドバイスがもう少しあっても良いと感じました

喪主へのアドバイスがもう少しあっても良いと感じました。多分だいたいの人は初めての経験だと思うので、挨拶をする際のポイントなどを書いた物などをもらえると嬉しいと思います。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

安心感がありました

親のお葬式をどこでするか全く決めていませんでした。準備するようで気が進まなかったからです。全く分からなかった状態の中で、娘が勤めているイオンにお葬式部門があることを知り、ここにお願いすることに決めました。きっと間違いがないと思ったからです。母が亡くなってすぐに対応して下さり、安心感がありました。...

  • 家族葬
  • 関東
  • その他
  • 家族葬
  • 関東
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

総合的に非常に満足しております

友人からの紹介で利用させて頂きました。総合的に非常に満足しております。打ち合わせ担当の方を初め司会の方、式場スタッフの方のレベルが高く、印象がとても良かったです。金額にも満足いたしました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

妹を送ることができました

程よい規模の家族葬で妹を送ることができました。ありがとうございました。

  • 家族葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 中国
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

「お役に立てる」との言葉が心強かったです

初めての事に加え急遽だった為、駆けつけるより先に段取りをしなければならず、何軒かネットで問い合わせをしました。すぐ電話を切りたくなるようなコールセンターもあり、説明も「控え室1時間いくら」の様な配慮に欠ける所までありました。その点イオンさんはまず「お役に立てる」との言葉を真っ先に伝えてくれ、心強か...

  • 火葬式
  • 四国
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 四国
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

安心してお任せすることができました

安心してお任せすることができ感謝しています。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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  • 関東
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