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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

50

担当者
の点数

情報の伝達に不満

故人を病院に引き取りに来た担当者が、私の話を全く理解していなかった事に腹がたった。

  • 火葬式
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 九州
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

ゆっくりとお別れの時間を取ることができました

急な依頼であり、お迎えの時間の確定がなかなかできず深夜となりましたが、丁寧なご対応をいただき感謝しています。 火葬式を選択したこともあり、ゆっくりとお別れの時間を取ることができました。

  • 火葬式
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 九州
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

丁寧に説明していただき納得できました

火葬場の混雑など、丁寧に説明していただきました。日程(お通夜等)も納得できました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

思った以上に立派な祭壇でした

生前、本人もシンプルな家族葬を希望していたこともあるので、一日葬スタンダードプランをお願いしましたが、祭壇は淋しすぎるかなと思っていましたが、供花を一対追加したこともあり、思った以上に立派な祭壇であり、子供達も良い葬儀ができたと言っていました。なお、葬儀社担当者様には、丁寧な説明他大変お世話にな...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

食事が残念

葬儀場での会食がもう少し美味しいと良いと思うのですが。

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

明朗会計でした

細かい部分にも臨機応変、柔軟に対応してくれて大変良かったです。また、明朗会計だし、見積もり内容のうち、不要となった部分を返金してくれて、大変助かりました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

参列者からもお褒めの言葉を頂きました

葬儀担当者様には大変良くして頂き、参列者からもお褒めの言葉を頂きました。 火葬式という安いプランにも関わらず、嫌な顔ひとつも無く親切丁寧な説明、対応をして頂きました。 ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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