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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

悲しみの中、素晴らしい方々の支えにより故人を送ることが出来ました

この度はお世話になりました。故人の遺志、コロナ禍もあり、家族葬を選択致しました。長い闘病生活でしたが、最後は突然に訪れ、亡くなって一時間半後には病院へのお迎えが必要でした。しかもAM3:30。イオン様には前々に資料は頂いておりましたので直ぐに連絡をしました。まずは不安になっている私へのフォロー、そして...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

友人と同様に大満足です

納棺師代が含まれていましたが、どうしても故人がお風呂好きでしたので、湯灌をオプションで追加しました。その場合、納棺師代との差額になったら有難いと思いました。体を洗ってくれているとき、少し力強くやっているように見えたので気になりました。(妹も気になったそうです)まさかのお葬式。たまたま前日に、友人に...

  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

ワンストップですべて済むので大変良い

ワンストップですべて済むので大変良い。担当者が若々しく清々しい。

  • 火葬式
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

お坊さんの手配やお布施料金が最大の不安でしたが・・・

お礼:初めての経験でどうしたら良いのかわからなかったのですが、分かりやすくアドバイスを頂き、とても安心して葬儀を行うことが出来ました。自分が生まれ育った土地ではないため、お坊さんの手配やお布施料金が最大の不安でしたが、料金も安く、お寺さんも選択できるので、イオンライフさんを利用して良かったです。<...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対面の機会を2度も設けて頂き感謝しております

葬儀社担当者さんには色々ご無理を聞いて頂き、通夜や葬儀に参列出来ない人の為に、対面の機会を2度も設けて頂き、感謝しております。当初は、家族、親戚、ごく親しい妻の友人にしか声掛けをしなかったのですが、あっという間に情報が伝わってしまい予定を大きく超えてしまい、人数コントロールの難しさを感じました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アドバイスが役立ちました

葬儀社の担当者さんの対応がとても良かったです。市役所への連絡のアドバイスも役立ちました。

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  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切で丁寧な対応でした

コールセンターの対応は親切で丁寧でした。説明も簡潔で分かりやすく良かったです。葬儀社の御担当者様は若い女性でしたが、ゆっくりと淀みない説明で、分かりやすく安心感と好感が持てました。

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  • コールセンターに関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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