お客さま評価点94.8点

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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2020年8月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

急なお願いでも対応いただきました

急な内容変更や人数変更など当日に伝えてしまったにもかかわらず、
嫌な顔ひとつせず迅速に対応いただいた事、本当に感謝しています。
告別式のお別れの内容には、一人一人の時間があり、ゆっくりと
顔を見て話すことができ、とても良かったです、
当日の料理も急なお願いにもかかわらず、...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

家族だけの火葬式

火葬式で家族だけでしたが、牧師さんと長男の嫁が
とても良いと言っておりました。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

会葬礼状は願った形でした

会葬礼状の内容を個々の文にできた事は、故人を知ってもらう最後の「自己紹介」となり
願っていた形でした。
親子が過ごしてきた時間を大雑把ではありますが遠く離れた親戚に知ってもらえる
機会になりました。
葬儀後もアフターフォローしてくれるので、不安な点や心配事を助けていただき...

  • 家族葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最良

亡くなった施設ですぐに対応いただき、自宅でも説明も分かりやすかった。
火葬場でも良く寄り添っていただきました。
最後まで丁寧に対応していただきました。

  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 東北
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

分かりやすかった!

葬儀まで時間があり霊安室で5日間あり、友人など面会できるように予約を取ってくれた事で葬儀にこらない人が別に来れる時間があった事
※後日、友人、会社の人から本当に良い葬儀だったと声がありました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

感激しました

迅速で丁寧な対応に大変感謝しています。通夜、葬儀と2日間に渡り細やかな気使いで無事に父を送ることが出来ました。葬儀後に帰宅する際にアレンジフラワーを頂きとても感激しました。有難うございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 関東
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

サプライズ

担当の方には要望を細部まで要望通りにして頂きました。特に父の好きな花が黄色とお伝えしたところ、当日の祭壇のお花を黄色中心にしてくださったこと、また、父がシュークリームが好きだったと何かの話しで言ったことを覚えて下さり、告別式の供物として用意して下さった事は嬉しいサプライズでした。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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