お客さまの声

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年3月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変助かりました。感謝しています

担当者さんのていねいな対応と笑顔で不安なく式が進行しました。納棺師の方も若いにもかかわらず、とてもていねいな対応で最後まで個人の世話をして頂きました。担当者さん笑顔がいやされました。病院から電話した時は搬送のことしか頭にありませんでしたが、故人の体の状況がわかってから通夜の日取りの変更をイオンさ...

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関東
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

親切に説明していただき、遺族に対しても優しく寄り添って下さいました

病院に10ヶ月入院していたのですが、2,3日前から、調子が悪いと言われていましたが、「危篤です。」と病院から電話が入ってから、半日ぐらいで逝かれてしまいました。気持ちの整理もつかないまま、病院では、「なるべく早く葬儀屋さんを……」と言われてしまいました。初めての事でなにもわからなかったのですがイオンさん...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
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  • コールセンターに関して

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

葬儀社さんの対応が非常によかった

葬儀社さんの対応が非常によかった。安置場所の枕飾り、弔いのお膳のセット、納棺師の手腕など、手厚い心遣いに感謝です。納棺の儀式は、是非、皆様にも体験して欲しい。旅立ちを自分達の手でできた事は、最後の親孝行できたと、悲しみより満足感で一杯でした。感謝!(父にも葬儀社にも)

  • 火葬式
  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

満足のゆく形で母を見送れたことに感謝します

この度の葬儀につきましては大変お世話になりました。母の容態が悪くなりだした頃から、ネット等で色々調べていく中でイオンにおまかせしようと思いました。また、地元の古くからの業者である葬儀社での葬儀は安心感がありました。日頃、イオンのファンであることも、今回お願いした理由のひとつかと思います。満足のゆ...

  • 家族葬
  • 中国
  • その他
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  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

前々から準備しておいて良かったと思います

「イオンのお葬式」打合せ事項を担当の方が記入れているのを私は見ていましたが、こんな細かい事を記入するのかと感心してしまいました。故人は朝方(4時頃他界いたしまして、かけつけた所、看護師さんから、「…という状態で亡くなられました。ところで、葬儀屋さんはもうお決りですか?」と言われました。「イオンにお...

  • 身内葬
  • 東北
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

本当にイオンのお葬式にして良かったと思います

通夜式を行わない一日葬でお願いしました。通夜は家族だけで故人の想い出を語り合いながら、ゆっくり過ごすことができよかったと思います。葬儀担当者からの説明もわかりやすく、ていねいに教えていただき、役所への手続も代わりにして頂き、とても感謝しております。会葬礼状も故人の人柄がよく伝わり、とても素敵な礼...

  • 一日葬
  • 中部
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 中部
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

最後の思いを心から伝えることができたと思っている。感謝!

妻は「死んだら葬式もお墓もいらない」と言っていたので、形式ばらず、また、母親をきちんと送りたい子ども達と妻の姉妹の気持ちもあり、気張ることなく、イオンの提供メニューに少しのオプションをつけて妻を見送ることができた。また、納棺の際は、私と子ども達それぞれが妻(母親)に最後の思いを心から伝えることが...

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  • 葬儀内容に関して
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