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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

98

担当者
の点数

コールセンターの方が親切に対応してくれました

3年程前に火葬式の見積もりを依頼したら「書いてある金額なのでどうしてもなら送る」と言われてしまいました。私は、他にもかかる費用(控室、市民外の火葬料等)も一覧でほしかったのですが・・・今回、母の方が先に逝くこととなり、どちらに葬儀を依頼するか迷っていましたが、子供達がイオンの方が信用できると言うので...

  • 無宗教火葬
  • 北海道
  • コールセンターに関して
  • 無宗教火葬
  • 北海道
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

父との最後の別れの時間を家族だけでゆっくり過ごせました

「イオンのお葬式」を選んで良かったです。
父との最後の別れの時間を家族だけでゆっくり過ごせました。通夜も告別式もせず(親の体の負担を考えて)簡単な火葬式プランにしましたが、最後まで父と過ごせた事は本当に良かったです。ありがとうございました。

  • 火葬式セレクト
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

85

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

「イオンのお葬式」でお花もたくさんあってとても良いお葬式になりました

一日葬でしたが、「イオンのお葬式」でお花もたくさんあって、小さなお葬式を希望したのにとても良いお葬式になりました。家族だけでおばあちゃんを送れて、大変満足しております。葬儀社の担当者さんにも丁寧に説明していただき、お世話になりました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀にかかわった方々がすべて素晴らしく良い方で、家族の心にも寄り添ってくれました

葬儀を行う側になるのは初めてでしたので、最初は病院からの紹介の方が良いのかと悩みましたが、普段からイオンはよく利用していたためと、ホームページの内容が良くオペレーターの方の説明が良かったので決めました。病院に迎えに来てくれた方から葬儀にかかわった方々が、すべて素晴らしく良い方で、家族の心にも寄り...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

誠心誠意対応していただきました

「納棺の儀」の担当のお二方が、とても好感を持てました。
誠心誠意対応していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

ていねいに説明していただき大変助かりました

タイムリーに対応していただき、大変助かりました。母親と同じ斎場で式が出来たこと、良い思い出になりました。
式の進め方、内容や、式終了後に行う事をていねいに説明していただいたこと、大変助かり、ありがとうございました。

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

お供え用の花を頂いたのが印象的

最後にお供え用の花を頂いたのが印象的。帰宅してすぐにお祀りできた。同様に祭壇セットを式の前日に受け取り、家に持って帰れたため、事前準備を余裕を持ってできたことと、当日の持ち帰り荷物が減ったのも非常に助かった。全てスムーズにできた。

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  • 特約店葬儀社に関して
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