お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2019年8月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

華やかに故人を送る事が出来、感謝しております

大変お世話になりました。本当に有難うございました。
全く知識のない私にご担当の方々はとても親切に細かい事まで教えて下さいました。
通夜の「お別れの儀」も良かったと思います。会葬礼状については、作って下さる方が涙ながらに話を聞いて下さいました。家族愛があふれている礼状だと言われました。<...

  • 身内葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 身内葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心のこもった葬儀ができました

お陰様でとても心のこもった葬儀ができました。
年末年始をまたいで対応していただき、都度適切なアドバイスやきめ細かい対応等々、安心しておまかせできました。
また、「納棺の儀」はとても良くて心に残るものでした。
本当にありがとうございました。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

安心して任せることができました

「どちらでもない」の回答は利用していないため。
1月3日の未明に母は亡くなったが、朝の4時頃の電話に、「イオンのお葬式」の電話ご担当者、紹介先の三和式典さんともに心温まる対応をいただき安心して任せることができました。心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

カードを携帯していたのですぐに連絡できました

覚悟はしていましたが、年内は大丈夫と思っていました。突然、病院からの呼び出しの電話で、あっと言う間の別れでした。病院から遺体搬送の為、「葬儀社は決まってますか?」の言葉で我に返りました。免許証入れにイオンのカードを共に入れておいたので、すぐに連絡出来、早く迎えにきていただき、優しい応対で、安心し...

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

悲しみに寄り添った皆様の心遣いやお言葉に救われ大変感謝しております

悲しみに打ちひしがれているところに初めての葬儀で何もわからないところ、イオンさんのサポートで大阪祭典さんをご紹介いただき、私達の悲しみに寄り添った皆様の心遣いやお言葉に救われ大変感謝しております。また無事に葬儀・通夜も滞りなく終えたのも皆様のサポートがあってのことであります。
本当にありが...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

兄にも紹介するほどの安心価格

兄にも紹介するほど安心価格、納棺の儀もとてもていねいでとても良かった。自分の時も同じ所で行ってほしいと子供にたのんだくらいです。
今から準備が出来る積立方法があると、いざという時40万という出費は今の時代大変な事なので、あると便利かなと思いました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

信頼できるイオンさんにお願いしました

このたびは本当にお世話になりました!!!
親族の葬儀を初めて予約する事になり、信頼できるイオンさんにお願いしました。
電話対応のていねいさ、スピード、心配り、実際の会場での対応、すべてが100点以上の満足感で心から感謝しています。

  • 火葬式
  • 関東
  • コールセンターに関して
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