お客さま評価点94.8点

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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」ご利用の
お客さまの評価点数

93.3

お葬式の点数

94.8

担当者の点数

※2020年9月現在のアンケート結果

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

リピート

3年前に伯父の時に初めてイオンのお葬式を利用させて頂きました。何もわからなかったので色々お世話になり助かりました。今回は更に色々お気遣いを頂き、イオンコールセンターの皆さまも、葬儀場の担当の方も本当に有難うございました。
親族一同、素晴らしい家族葬が出来て喜んでおります。故人も喜んでくれてい...

  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

対応力に感謝

警察署まで迎えに来てはもらわなくてはならない状況でしたが対応して頂き本当に助かりました。どうしたらよいかサッパリ分からない状況で放心していたところ、何をすべきか1つ1つ丁寧に説明をして頂きました。おかげ様で納骨を残すのみとなり一息ついた感じがしています。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

式場の配慮に感謝

10人程度の式場は狭苦しい雰囲気なので2Fの会場がやや近い雰囲気で10人~15人よかったのですが、今回は10人を超えそうと話した段階で2Fを提供して頂きありがたかったです。

  • 家族葬
  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

アンケート

アンケートのお答え出来ず申し訳ありません
亡き夫が希望し、それを息子が実現してくれました
担当者には大変お世話になり感謝しております。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

イオングループ従業員

グループ企業として非常い心強かったです!
式場は2択でしたが、それぞれの特徴を具体的に説明が欲しかったです。
自分で選択をしてのでOKでしたがもう一方を選んだ場合は写真で見る限り??でしたので
良い方を提案して欲しいかったです。

  • 家族葬
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
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  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

葬儀社の対応が良かった

今回一人暮らしの伯父死を警察から連絡を受けて翌日には遺体を引き取りにいかなくてはならない急の場面で、故人の預貯金とかも不明で早く安くで貴社を選びました。紹介された葬儀社今まで祖父、祖母の葬儀で倍以上払ってきた葬儀屋さんにも引けを取らないくらい気持ちの良い対応でした。次回もぜひ、お願いしたいと思い...

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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  • 関東
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

参列できなかった主人の入院先に停車してホーンを鳴らしてくれました

義母が亡くなり、自宅に安置、担当の方と打合せ後、主人がまさかの階段から転落。救急搬送されそのまま入院となり、お通夜、お葬式にも参列できず、急きょ私が喪主を務めることになりました。色々なことがいっぺんに有り過ぎて戸惑っていると、親切、的確にアドバイスして頂き、本当に助かりました。また、お葬式に参列...

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  • 葬儀内容に関して
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