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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

86

お葬式
の点数

>

満足度

23

担当者
の点数

もっと寄り添っていただきたかったです

葬儀社の電話の取り次ぎがとても悪く、話しがなかなか前に進まなかった。担当者が決まってからも、こちらのメールアドレスを聞くだけ聞いてメールを使わず、その事に対して何の言葉もなく、又、故人の印鑑が必要と言われ、なかなかない名前なので必死に探したが、結局担当者が替わったら必要ないと言われ、話し方もせわ...

  • 無宗教火葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

85

担当者
の点数

とても良い通夜、告別式にしていただいて感謝しております

概ね満足のいく対応でした。ただ、死亡届をいつ、どこに提出したとか、火葬後の祭壇をどうするのか、こちらから聞いて分かると言う事がありました。この辺も予め教えていただけたらもっと良かったと思います。値段の割にとても良い通夜、告別式にしていただいて感謝しております。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
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  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

感謝しています

とても丁寧な対応でした。(現場のスタッフ) 初めてのことでわからないことばかりでしたが、相談にのっていただき、心強く、感謝しています。お世話になりました。こちらの葬儀社にして良かったと思いました。ありがとうございました。

  • 一日葬
  • 中国
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 中国
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

見事に仕上げていただきました

良くしていただいたと思います。いろいろとオプションを追加し、用意されるのは大変だったと思いますが、見事に仕上げていただきました。赤い薔薇は大きな花を用意してもらい、母の出立の際に華やか感を出せまして誠にありがとうございます。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

父の願っていた通りのお葬式が出来ました

夜遅くであったにもかかわらず、病院まで父を迎えに来て下さり、細やかなお心配りとご説明に心強く有難く存じました。価格が全てにおいて明瞭で、生前故人が願っていた通りのお葬式が出来ました。葬儀後も役所等の多くの手続きがございましたが、葬儀担当者のご説明、イオンライフ様の資料、コールセンターのおかげで、...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

順調に進めることができました

順調に進み、終わったので、アドバイス通りに従って無事終える事が出来たと思います。

  • 家族葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

総合的に良かったです

総合的に良かったです。葬儀社の担当者さんもとても良くやって下さいました。でも、「イオンのお葬式」の方から色々なセールス(お位牌やお墓など)の電話が来るのはちょっと嫌でした。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀アドバイザーに関して
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ご相談いただいております

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