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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

選んだ理由はイオンだからという安心感です

選んだ理由はイオンだからという安心感です。 会計も明瞭だし、提携先の式場も良い対応で良い見送りができました。 後飾り祭壇ですが、立派で良いのですがサイズが選べると尚良いかと思います。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

常にとても丁寧で心からこちらに寄り添った対応をしていただきました

火葬式プランをコールセンターに依頼してすぐに、特約店葬儀社の担当者さんから連絡をいただきました。母が亡くなり不安な気持ちでおりましたが、担当者さんのお陰でほっと安心しました。常にとても丁寧で心からこちらに寄り添った対応をしていただきとても感謝いたしております。

  • 火葬式セレクト
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

98

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

すべてが初めての体験の中で、安心感を感じながら進めることができました

すべてが初めての体験の中で、葬儀担当者さんの応対(受け答え)に安心感を感じました。いろいろ質問もしましたが、こちらが気づかないことは、担当者さんの方から説明やアドバイスをいただきました。申込みを決めてから病院までのお迎えも早いだけでなく、亡くなったおじに縁のある場所を通りながら安置する場所まで連れ...

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  • 東北
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

オペレーターさん、担当者さん、皆さん心に寄り添った対応でした

この度は大変お世話になりました。父が亡くなり、人生で初めての葬儀にあたって、精神的ショックが強く正常な判断ができるか不安な中、私の勤めるグループ会社であるイオンライフを思い出し、とりあえず電話をしてみました。すぐに担当者の方を手配していただき、長時間相談に乗っていただきました。オペレーターさん、...

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

温かく、美しく、行き届いた葬儀と言って頂けました

主人が亡くなった当日から迅速な、また大変誠実なご対応で、葬儀前から安心してお任せが出来ました。ホームページで見た祭壇の花が菊だったので(あまり好きではない)、量も不足では、と心配でしたが、会葬して下さった方々皆さんが、お花のアレンジと色彩が素晴らしく、また葬儀社の皆様方はどの部署の方もご親切で、家...

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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

心残りなく、晴れた気持ちで送ることができました

亡くなった父の二人の娘の家族8人で送りました。葬儀社の担当者さん、司会進行の女性の方のステキなアドバイスで立派に送れたと思います。しおかぜホールは海の前で、8年前に亡くなった母もここで送れたらよかったね、などと妹と話しました。(ホール利用料金が高いのに少々驚きましたが・・・)ご近所の方、親戚、古い友...

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

親切、丁寧に対応して頂き感謝の念でいっぱいです

良い葬式を行うことができました。
葬式について、全くの初めてで不安でしたが、親切に丁寧に対応して頂き、感謝の念でいっぱいです。

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