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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

クレジットカード払いの対応がスムーズにできるともっとよかったかな

クレジットカード払いの説明はしっかりされていた。しかし、カード会社からの承認がおりるのに時間を要した。葬儀で疲れており後日にしていただいたが、最初からお客の都合を確認して対応できれば、もっとよかったかなと思う。また、担当していただいた皆様のおかげで、温かい葬儀を行うことが出来た。本当に感謝してい...

  • 一日葬
  • 関東
  • その他
  • 一日葬
  • 関東
  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

供花は残さず入れてほしかったです

供花の後ろの方の大きな蕾のついた立派な花をお棺に入れてくれませんでした。全部切って入れてくれると思っていたし、入れてくれるものと考えていましたが、かなりの数が残っていました。それが大不満です。たとえお棺が満杯となってもせっかくの供花、入れてほしかったです。

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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  • 近畿
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

次回もお願いしたいです

次回も同じ葬儀社さんにお願いしたいです。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

シャワー設備が無く困りました

建物が古いせいもあるのですが、シャワー設備が無く困りました。施設の方々は良くしてくださいました。

  • 火葬式
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 北海道
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

とても安心してお任せできました

母、父と続いて3度目です。初めて母の時に「イオンのお葬式」をネットで検索して申し込みをしました。その際に対応して下さった葬儀社の担当者さんがとても丁寧に対応してくださり、続いての父も同じ葬儀社さんでお願いしました。そして今回も同じ葬儀社さんでお願いしました。前回のデータもあり、伯母の写真も父母と同...

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

葬儀後、そんなに早く電話しないでほしい

葬儀後、コールセンターより電話有り。そんなに早く電話しなくて良い。(余韻に浸っている)

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  • コールセンターに関して
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満足度

100

お葬式
の点数

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満足度

100

担当者
の点数

最初の見積額と変わらない金額でした

4年前に母で経験していたので、こちらも何となくわかっているつもりではいましたが、葬儀社担当者さんには適切なタイミングで必要なアドバイスを頂き、母の時以上に満足致しました。「イオンのお葬式」は必要な物が全て揃っていて、友人から「何百万もした」という話も聞いていましたが、本当に最初の見積額と変わらず大...

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  • 葬儀費用に関して
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