お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
69点
お葬式
の点数
満足度
70点
担当者
の点数
2023年01月24日 大阪府 Oさま
プランの勧め方を考慮していただけたらと思います
オプションを付けて総額を上げたいのはわかるが、払う側からしたら最初のプランが基本なので、最初に金額を提示して、こういうのを追加しますかが親切。皆がやっている的なセールストークは、無知な者や慣れていない者には圧迫セールスに近い。ドライアイス交換は時間指定の業者だから、指定時間にいないといけないため...
- 一日葬
- 近畿
- 特約店葬儀社に関して
- 一日葬
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満足度
98点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2023年01月20日 北海道 Hさま
丁寧で分かりやすく押し付けのない電話対応でしたので決めました
病院での焦りながらの葬儀社探しにおいて、スマホでも見やすく、分かりやすい料金明記が好感触でした。3社に絞って電話した時も、丁寧で分かりやすく押し付けが全くない説明方法に、イオンさんに決めることにしました。イオンさんは、他社ではオプション料金となるものも基本料金に含まれていることや、葬儀中や葬儀後の...
- 一日葬
- 北海道
- コールセンターに関して
- 一日葬
- 北海道
- コールセンターに関して
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月20日 東京都 Iさま
事前登録のおかげであわてずにすんだ
事前に登録をしていたおかげで、亡くなった時にあわてずにすんだ。親族からも紹介してほしいと、葬儀の後に問い合わせを受けた。
- 家族葬
- 関東
- その他
- 家族葬
- 関東
- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2023年01月20日 岐阜県 Tさま
電話対応がとても親切で安心できました
最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。
- 火葬式
- 中部
- コールセンターに関して
- 火葬式
- 中部
- コールセンターに関して
満足度
50点
お葬式
の点数
満足度
5点
担当者
の点数
2023年01月20日 北海道 Dさま
お粗末な対応でした
この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...
- 火葬式
- 北海道
- 特約店葬儀社に関して
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