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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

60

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧にご説明いただきありがたかったです

少人数で簡素なものでしたが、お心遣いいただき、分からない事、不安な事も丁寧にご説明いただき、大変ありがたかったです。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

母が生前にこちらでお願いすると決めていました

葬儀社の方もとても丁寧に教えて頂き、安心して全てお願いすることができました。又、コールセンターの方にもいろいろご相談でき、わからない点がある度に安心することが出来ました。母が生前にこちらでお願いすると決めていました。「イオンのお葬式」にして良かったと心から思いました。お葬式後の手続き等も助かりま...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

細かい所まで御配慮下さり、本当に感謝しております

葬儀社の担当者の方には様々な御心配り、こちらからの要望等、本当に細かい所まで御配慮下さり、本当に感謝しております。ありがとうございました。また、イオンのお葬式に会員登録したのが、予想も全くしない、亡くなる前日だったのにもかかわらず、迅速にこちらの希望通りに対応して下さった事、本当に御礼申し上げま...

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  • 近畿
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満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

前回と同じ葬儀社、同じ担当者さまで…の希望がかないました

ちょうど3年前(2018年12月)に実母の葬儀で、初めて「イオンのお葬式」を利用させていただき、その際、施行葬儀社の担当者さまにお世話になりました。こちらの希望をよく汲んでいただいた葬儀となったので、父の時もできれば同じ葬儀社の同じ方にと思い、会員カードに書き込んでおき、コールセンターの方にお話ししたとこ...

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満足度

90

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

早急に手配して頂けたので助かりました

葬儀、全く初めての事で何からしてよいのかわからず、病院ではなるべく早く葬儀社様を決めて、そちらでゆっくり対面してほしいとの事などで、どうしてよいのかわからずでしたが、早急に手配して頂けたので助かりました。
返信遅くなりまして失礼しました。

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  • 北海道
  • コールセンターに関して
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満足度

97

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

「イオンのお葬式」に入会していた為スムーズで助かりました

病院で亡くなった場合は、どこの病院でも悲しんでいる間もなく、すぐに看護師さんに「ご遺体はいつ搬送してもらえるのか」と聞かれます。葬儀社が決まっていないと、とても慌てることになり、以前の父の時は困りました。今回は、その時の経験から「イオンのお葬式」に入会していた為、希望通りに手配して頂け、スムーズ...

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  • その他
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

早い対応と料金もお安くて良かったです

父・母・義母と利用させていただきました。
いずれの時も、早い対応と料金もお安く、とても良かったです。

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