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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

内容が明瞭で安心してお願いする事ができました

12年前に父が亡くなった時は、葬儀についてよくわからず葬儀社の提案を全部受け入れてしまった為、今回より何倍も費用がかかりました。今回はイオンさんに通じた葬儀社を利用したので、内容が明瞭で安心してお願いする事ができました。ただ、戒名がお布施の金額により変わる事を理解していなかった為、父と母の戒名の位...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

当初不安だったことが丁寧な説明で良く理解できました

私自身、葬儀のことは母が亡くなった時に勉強しましたが、今回イオンさんからわかりやすく説明を受けました。当初不安だったことが丁寧な説明で良く理解できました。四十九日過ぎたら、弟や隣人からも話を聞きたいそうなので説明する予定です。葬儀スタッフの対応、紹介されたお寺さんも非常に良いお坊さんでした。今後...

  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 九州
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

丁寧で行き届いた対応をしていただきました

簡単な式でしたが、細部までとても丁寧で行き届いた対応をしていただき感謝しております。提案も押し付けがましくなく、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

  • 火葬式セレクト
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式セレクト
  • 北海道
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

90

担当者
の点数

料金プランのわかりやすさ、「イオン」から紹介の葬儀社さんという安心感がありました

イオンのお葬式を利用させて頂いたのは2回目です。料金プランのわかりやすさ、安心感、「イオン」という会社からの紹介の葬儀社さんという安心。二度とも同じ葬儀社さんでしたが、何事もなく、無事、済ますことができたのは、担当者さんの説明のわかり易さだったからだと思います。北海道の季節柄(特に寒い日だった)もあ...

  • 家族葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

>

満足度

95

担当者
の点数

支払いにイオンカードも使え、株主優待も使えました

親戚の葬儀で何度か訪れていた葬儀場で家からも近く、支払いにイオンカードも使え、株主優待も使えました。社員の方の対応、主人は泊まりの利用具合い、食事の持ち込みも出来て大変良かったです。お世話になりました。

  • 家族葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました

深夜にも関わらず、電話ですぐに最寄りの式場を紹介いただき、病院からの搬送等全てお任せでき、安心した気持ちで迎えました。急なことですので気持ちもついていかないので、頼れる存在(イオン様)は何にも代え難いと思いました。家族だけの見送りの小さな葬儀でしたが、自宅に祀る仏具一式も用意していただき、遺影も大...

  • 一日葬
  • 近畿
  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

>

満足度

80

担当者
の点数

深夜時間の問い合わせにも良く対応していただきました

他の葬儀社もでしたが、深夜の時間に電話をして問い合わせを5~6か所したが、どこも感じが悪く、イオンが1番良かったのと、値段、式の内容が希望と合っていたので決めました。その後の電話を頂いた時も、とても感じが良かったです。

  • 一日葬
  • 関東
  • コールセンターに関して
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