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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

料金が安かったので、少し心配でしたが・・・

火葬式プランでの申し込みで料金が安かったので、少し心配でしたが、葬儀者のご担当の方の説明も葬儀の進行も対応が良く満足です。オプションで読経と法名授与を申し込んだのも良かったです。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

全体的には満足のいく葬儀になったと思います

・カタログ通り祭壇は立派でした。(他社に比べてもすごく良かった。)大満足です。他の方にも勧められます。
・自宅から徒歩圏内に葬儀場がありながら使えなかったのがとても残念でした。(それがなければ100点満点でした。)※住職からも何故、近くの葬儀場にしなかったのと問われました。
・全体的...

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  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

とても安心しました

急なことで右も左もわからず不安でしたが、親切で丁寧な対応をして頂き、とても安心しました。ありがとうございました。

  • 火葬式
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満足度

70

お葬式
の点数

満足度

70

担当者
の点数

セット料金や香典返しについて思いました

前利用者の品物が冷蔵庫に残っていました。セット内容からいらない物の料金が引かれると、もっと良かったと思います。香典返しも余った分を引き取るシステムがあると良いと思います。実際に引き取るところもあります。

  • 火葬式
  • 北海道
  • その他
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  • その他

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

僧侶の方には大変満足できました

大変お世話になりありがとうございました。僧侶の方も大変良い方で、亡くなりました母、遺族の私達も大変満足できました。お世話になりました。

  • 家族葬
  • 関西
  • その他
  • 家族葬
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  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

一定の品質が保たれており安心できました

精進落としの料理の品質は見直すべきではないか。寿司桶は厳しかった。駅から近いが、駐車場が分かりにくい。火葬場までの移動に困惑した。入口入ってすぐに法要の間がある事が少し気になった(音、ほこり)。1階が葬儀、2階が待合だが天井のきしみが少し気になった。細かい場所の清掃が少し気になった。トイレや式場は問...

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  • 葬儀内容に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

常に私どもに寄り添ってくださいました

段取りから進行まで、全てが流れるように完璧で、とても安心して故人を見送ることができました。故人にちなんだサプライズもあるなど、常に私どもに寄り添っていただき、参列者からも大変良い式だったと言ってもらえました。

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