お客さまの声・評判
「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします
「イオンのお葬式」の評価点数とは?
「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。
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満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2024年09月27日 千葉県 Tさま
間接的に回答がくることが不便でした
施行葬儀社に直接電話できず、イオン本部にアクセスして間接的に回答がくることが、大層不便であった。
- 一日葬
- 関東
- その他
- 一日葬
- 関東
- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2024年09月27日 神奈川県 Iさま
電話一本で対応していただきました
突然に訪れたお別れに対して対応していただきありがとうございました。
老人ホームから突然に遺体の移動を求められた時は、どうしようかと思いました。遠方なので、自分が行けない中で、電話一本で対応していただきました。その後の葬儀の打合せもスムーズに出来て、落ち着く事が出来ました。
大変お世話...
- 火葬式
- 関東
- コールセンターに関して
- 火葬式
- 関東
- コールセンターに関して
満足度
87点
お葬式
の点数
満足度
95点
担当者
の点数
2024年09月27日 神奈川県 Mさま
困っているところを対応していただき感謝しかありません
突然のことで予備知識も心の余裕もない状態、他の葬儀社では式場や安置場所の手配ができず途方に暮れている中、病院スタッフからはまだ決まらないのかと催促され、非常に困っているところ対応していただいたイオンのお葬式の方々には感謝しかありません。ちょっとしたことでもすぐに対応して下さり、安心感はありました...
- 家族葬
- 関東
- コールセンターに関して
- 家族葬
- 関東
- コールセンターに関して
満足度
90点
お葬式
の点数
満足度
90点
担当者
の点数
2024年09月27日 東京都 Aさま
イオンカードでのお支払いを希望しておりました
父親の際に初めてお願いして問題なくできたので、母親の時も依頼。イオンサービスの対応は問題ないのですが、支払い方法でイオンカードでお願いしていたにも関わらず、当日の持参説明不足で他のカード決済になってしまった事は、最後の締めとして心に残る思いでした。
- 一日葬
- 関東
- その他
- 一日葬
- 関東
- その他
満足度
100点
お葬式
の点数
満足度
100点
担当者
の点数
2024年09月27日 大阪府 Mさま
細かい対応をしてくださいました
細かい対応をして下さってとても良かったです。
- 火葬式
- 関西
- その他
- 火葬式
- 関西
- その他
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