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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

最後まで安心して葬儀ができました

最後まで安心して葬儀ができました。ありがとうございました。
以前、イオンライフから電話がありましたが、その時「保留にします」と返事していました。今後の葬儀もイオンライフにお願いしたいので登録をしたいのですが、どのように連絡したらよいでしょうか。

  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

窓口が一か所で助かりました

窓口が一か所で助かりました。遠方から名古屋入りしたのですが、ホテルの予約なども手配して頂けたらさらに便利でした。

  • 一日葬
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  • 一日葬
  • 中部
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良い思い出となりました

コールセンターへの一報から日程が決まるまで、とてもスピーディーに対応して頂きました。お風呂好きの母にどうしても湯灌をしてあげたくて、親族で見守りながら最後の時間を過ごせた事が、とても良い思い出となりました。会葬礼状の他に式後の挨拶状も有難いです。個人的には、以前あったセレクトプランが希望でしたの...

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  • 葬儀内容に関して
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  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

母の時と同様にとても良くしていただきました

母の時と同様、とても良くしていただきました。ありがとうございました。出来ることなら、樹木葬などお墓のことも具体的に案内していただけるとありがたいです。(無宗教での葬儀だったので、お寺さんとかではなく、公園のような所が良いのですが)
返礼品については、母の時と同様、イオンさんの商品券とお菓子(イ...

  • 一日葬
  • 中部
  • その他
  • 一日葬
  • 中部
  • その他

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

セット料金が多かったです

セット料金が多く、不要の物に対しての料金の割引がなかった。会葬礼状・写真(大)。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀費用に関して
  • 一日葬
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  • 葬儀費用に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お世話になりました

時間に追われて、遠方から来られた方々にご挨拶が十分に出来なかった。(火葬場の都合で仕方なかったが・・・)
大変お世話になりました。
食事処で「フリードリンクです」と女性に言われたので、飲み放題かと思ったが違っていた。

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  • 関西
  • 葬儀内容に関して
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満足度

10

お葬式
の点数

満足度

10

担当者
の点数

全てにおいて雑という印象です

会葬礼状、見せてもらってない。
僧侶の木魚のバチが誤って用意されていて、音がしなかった。
お茶は無料自販機からというが、人数分出すのにどれだけ掛かると思っているのか。
イオンクレジット決済、伝票が印字されず。未決済だと説明される。火葬費用は現金との説明が不十分。
全てにお...

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  • 特約店葬儀社に関して
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