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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

3年連続でお世話になりました

3年連続でお世話になりました。ありがとうございました。
本当に助かりました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

見栄えが良くありませんでした

ホールの天井の電器カバーが壊れていたのか、むき出しになっていて見栄えが良くなかった。
椅子の貸し出し制限があって数が足りなかった。

  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 北海道
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

50

お葬式
の点数

満足度

75

担当者
の点数

料金体系が分かりにくく感じました

料金体系が分かりにくい。
イオンカードで支払いをしたものの特典がなく、イオンカードでの支払いを強調する意味があったのか疑問。
他の葬儀との都合とはいえ、式場が申し込んだ会場とならなかったのは不満。

  • 一般葬
  • 東北
  • 葬儀費用に関して
  • 一般葬
  • 東北
  • 葬儀費用に関して

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

もう少しこちらの事情を聞き入れて欲しかった

納棺についての説明が分かりにくかった。必要と言われたが、病院を出る時に湯灌と着替えを済ませた旨を伝えたが、納棺後は全て脱がされ白衣になっており寂しかった。棺に入れるのはあたり前に必要だと思うが、もう少しこちらの事情をちゃんと聞き入れて欲しかった。大急ぎでの説明だった印象。当日の担当の方は若い方で...

  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関西
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

お花の選択肢があると良かったです

喪主花一対で110,000円、枕花55,000円。相場から見てかなり高額だと思った。お花の選択肢が欲しかった。

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して

満足度

60

お葬式
の点数

満足度

60

担当者
の点数

嘘をつかれたように感じました

葬儀は出来るだけ簡素にしたかったのですが、価格の高い物ばかり提案され嫌な気持ちになりました。又、斎場での食事は、決まった業者しか申し込めないと言われました。しかし、斎場に問い合わせたところ、どこで買っても良く自分達で持ち込んでも構わないと言われました。嘘をつかれたように感じました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧で落ち着いた対応をしていただきました

この度はお世話になり、誠に有難うございました。
御社のサービスに対して概ね満足しています。スタッフの対応や進行、会場の雰囲気など全体的に丁寧で落ち着いた対応をしていただき、大変感謝しております。改めまして、この度は有難うございました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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