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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

良い機会をいただきました

102歳の母の葬儀でしたが、通夜の際に、孫4人が棺を守りたいという申し出に対して快諾していただき、ばあちゃんとの思い出話で楽しい時間を過ごさせていただいた事。中々、兄弟で集まる事は少なくなったので、良い機会をいただいた。

  • 家族葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

「そなえ割」会員になっていたので、慌てずに進めることが出来ました

今月の利用は2度目です。亡くなると心の準備はしておりましたが、いざ亡くなると頭の中の整理がつかなかった。「そなえ割」会員になっていたので、慌てずに進めることが出来ました。

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

80

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

葬儀別の料金が確定していることに助けられました

葬儀は突然に執り行うことになり、家族にとっては悲しみと慣れない葬儀内容の決定、費用や参列者等について短時間で決めることが多く精神的にも厳しいものです。今回イオンさんに依頼し、第一は葬儀別の料金が確定していることが助かりました。追加項目もなく、安心して会葬全てが滞りなく終わり、アフターフォローも大...

  • 一日葬
  • 関東
  • 葬儀内容に関して
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満足度

80

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

少し高いと思いました

内容のわりに値段がちょっと高いと思う。

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  • 葬儀費用に関して
  • 火葬式
  • 葬儀費用に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

80

担当者
の点数

全体的には満足しています

遺影写真が指示通りではなかったが、対応いただき何とか間に合った。
請求関係で早くしてほしいと連絡したが遅かった。
弔問客に遠い駐車場の案内があった。しかし全体的には満足している。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

参列者の方々に休んでいただける場所があって良かったです

入るとすぐ受付、左横にドリンクがあり、家族葬でしたが会社関係の方々が来られ、遠方からの方もいましたので、お茶を飲みながら会話して休んでもらえたので良かったです。葬儀社の方も要望に応えて下さり助かりました。

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  • 特約店葬儀社に関して
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満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

こちらに寄り添ってご提案していただきました

価格優先の案内ではなかった事が一番信用できるというか、こちらに寄り添って頂けてる感がありました。本人の希望もあり火葬式となりましたが、担当の方のご提案もあり最後をゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
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ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別) 「そなえ割」 年会費0円・入会費0円 最大割引60,000円(税別)