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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

家族でゆっくりと母との時間を過ごすことができました

母の通夜・葬儀でお世話になりました。
打ち合わせで決めることも沢山ありましたが、スムーズかつ丁寧にすすめていただきました。
スタッフの方々の対応をはじめ、会場の雰囲気がとても良かったです。
家族もゆっくりと母との時間を過ごすことができました。有り難うございました。

  • 家族葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して
  • 家族葬
  • 九州
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な説明と心に寄り添った対応に感謝です

母の逝去の知らせがあって、搬送先の病院へ向かうまでの間に御社に連絡をしました。
病院から遺体を搬送するにあたってどうすれば良いのか等悩んでいたので、迅速に葬儀会社へ連携をしていただき大変助かりました。
葬儀社さまでは、以前父の葬儀の際に大変お世話になったこともあり、今回もお願いしまし...

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

85

お葬式
の点数

満足度

90

担当者
の点数

手際よくご対応頂けました

深夜1時の遺体引き取りでしたが、手際よくご対応頂けました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

95

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

リーズナブルで価格の透明性についても満足でした

葬儀社、葬儀担当者について大変満足するところであった。
「イオンのお葬式」の価格についてもリーズナブルで、価格の透明性についても共に大変満足で、良いお葬式と感じるところであった。一方コールセンターの一部の担当者については不満があった。

  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀費用に関して
  • 家族葬
  • 関西
  • 葬儀費用に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

99

担当者
の点数

違いがよくわかりませんでした

葬儀社直接とイオンを通しての葬儀とどう違うかよくわからなかった。
通夜の後の通夜振る舞いの会場がやや狭かった。

  • 家族葬
  • 東北
  • 葬儀内容に関して
  • 家族葬
  • 東北
  • 葬儀内容に関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

私達の希望に合っていました

火葬式で比較しましたが、前回(3年前の母の葬儀)と変わらず対応して頂きました。イオンさんを通しての葬儀社さんでしたが、比較した時、直接葬儀社さんの場合よりイオンさんが私達の希望に合っていました。お迎えの時間が少しかかったのに残念でしたが、混んでいた事は理解できます。

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

想像以上に満足しました

想像以上に満足しました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
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