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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

「イオンのお葬式」の評価点数とは?

「イオンのお葬式」をご利用いただいたお客さまに「点数評価」という形式で100点満点の採点を行っていただいております。
5段階評価やパーセントのような曖昧な方法ではなく具体的に点数をつけていただくことで、よりお客さまのご意見をサービスに反映し、
一層の充実を図っております。

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

私達の希望に合っていました

火葬式で比較しましたが、前回(3年前の母の葬儀)と変わらず対応して頂きました。イオンさんを通しての葬儀社さんでしたが、比較した時、直接葬儀社さんの場合よりイオンさんが私達の希望に合っていました。お迎えの時間が少しかかったのに残念でしたが、混んでいた事は理解できます。

  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 中部
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

98

担当者
の点数

想像以上に満足しました

想像以上に満足しました。

  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して
  • 火葬式
  • 葬儀内容に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

夜間の対応が早く助かりました

24時間対応とあったので夜お電話させていただきましたが、対応が早く助かりました。
金額ですが正直なところ、色々な種類があり選べますが、セットプランの金額で済むかと思ってしまうパンフレットな気がしました。結果、内容はとても満足するものでしたのでとても良かったです。

  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して
  • 一日葬
  • 関西
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

95

担当者
の点数

満足な葬儀でした

式場の段取り、進行全て満足しています。
有難うございました。

  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して
  • 一日葬
  • 関東
  • 特約店葬儀社に関して

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

お電話をさせて頂いた時の対応と分かりやすい内容が決め手でした

母の葬儀でお世話になりました。色々な所を探しましたが、お電話をさせて頂いた時の対応と内容の分かりやすさが決めた理由でした。今回の葬儀社様を紹介して頂き、とても納得のいく葬儀でした。お花もたくさんあって、母の名前が「百合子」だったので、遺影の背景もゆりを選びました。それを知ってか知らずかわかりませ...

  • 家族葬
  • 関西
  • コールセンターに関して
  • 家族葬
  • 関西
  • コールセンターに関して

満足度

90

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

携帯電話操作が少し不安です

支払いの際、携帯電話操作で行うのが少し心配です。(ちゃんとてきているか?わからない)

  • 火葬式
  • その他
  • 火葬式
  • その他

満足度

100

お葬式
の点数

満足度

100

担当者
の点数

丁寧な対応でした

担当の方々にもご丁寧に対応していただき、おかげさまで滞りなく葬儀を進めることが出来ました。

  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して
  • 火葬式
  • 特約店葬儀社に関して

ちょっとした疑問やお悩みも多数
ご相談いただいております

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