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お客さまの声・評判

「イオンのお葬式」を実際にご利用いただいたお客さまから貴重なご意見を多数いただいております
こちらではその一部をご紹介いたします

コールセンターの方に誠意を感じました。

お葬式の点数

満足度

100

担当者の点数

満足度

100

実父の葬儀から40年程主体的に関わらなかった為、事前に京都市の地元業者の会員(無料)に数年前からなっていたが、本年4月に詳細内容についてコールセンターに電話をしてヒアリングしたが、会員特典があった10万円の無料券については直葬では使用不可等、諸々の内容に不安を感じた為「イオンのお葬式」に電話し、コールセンターの方にヒアリングしたところ誠意を感じ、今回利用の実母が死亡した時、会員になっていた業者(京都洛王セレモニー)をハズして欲しいとの要望も対応頂き感謝しています。
今回お世話になった(株)メモリアルは社長、担当者、従業員の方々も本当に親身になって対応していただき感謝感激でした。母(98才)の遺言どおり家族数名で簡素な葬儀でしたが皆さんの対応に非常に満足しています。ありがとうございました。

火葬式の声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

電話対応がとても親切で安心できました

最初の電話の対応がとても親切で、安心できるものでした。葬儀社の方もものすごく親切で丁寧で、わからない事、不安だらけの葬儀を安心して終えることができました。こちらにお任せして本当に良かったと思っております。

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満足度

50

お葬式
の点数

>

満足度

5

担当者
の点数

お粗末な対応でした

この葬儀社でなければ、100点の評価だったかもしれません。
火葬式プランについて担当者の認識不足で、余計な金額を請求されました。本日、正しい金額には訂正されましたが、間違いは許せたとしても、式後のスタッフ対応について全く不快感しかありません。電話対応、態度は中学生かと思うほど言葉使い不愉快...

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火葬式の声 一覧

京都府のお客さまの声

満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

大変心強かったです

担当していただいた葬儀社の方には、何もわからない私達の為に丁寧なアドバイス、ご提案等、大変お世話になり、ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。大変心強かったです。このアンケートの場を借りてですが、本当にお世話になりありがとうございました。

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満足度

100

お葬式
の点数

>

満足度

100

担当者
の点数

無事に母を見送る事ができました

父の葬儀も今回の葬儀社さんにお世話になりました。その際今回の担当者さんに担当してもらい、初めての喪主で右も左もわからない私に、丁寧に対応してもらいました。今回も同じ担当者さんを指名させて頂き、無事に母を見送る事ができました。又、当日担当して頂いた女性の方にも親切に対応して頂きました。ありがとうご...

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近畿のお客さまの声 一覧

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※イオンライフのシンプル火葬プランは資料請求割引の対象外です。

※セットプランには火葬場使用料(市区群により無料~20,000円が大半、東京23区は40,000円〜)・返礼品・飲食・宗教費用(お布施)は含まれておりません

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